Serviços de backup PowerProtect: Todos os backups do Microsoft 365 falharam com um erro EAUTH

Summary: Este artigo da KB descreve um problema no qual todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falharam com um erro EAUTH.

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Symptoms

Um problema em que todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falhavam com um erro EAUTH.

Em um caso, o comportamento ocorreu depois que uma pessoa deixou a empresa e a conta M365 foi desativada.
 

Cause

A conta usada para configurar o aplicativo Druva no M365 não existe mais. 
 

Resolution

Solução temporária:

  1. Na interface do usuário do PowerProtect Backup Services, clique no Ícone de navegação global ícone para acessar o painel de navegação global.
  2. Clique em Microsoft 365.
  3. Na página Visão geral, clique em Gerenciar aplicativos.
    Gerenciar aplicativos
  4. No menu de três pontos, clique em Reinstalar ao lado do tipo de aplicativo que você deseja reconfigurar.

 

Isso não remove as configurações e os backups existentes do M365.
 

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000204533
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  3
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