Cómo desinstalar Dell Encryption Enterprise para Mac

En este artículo, se indican los pasos a fin de desinstalar Dell Encryption Enterprise para Mac (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition para Mac).

Dell Encryption Enterprise para Mac se puede desinstalar desde un terminal para:

• Corregir discrepancias en el licenciamiento
• Realizar la solución de problemas del producto
• Abordar la incompatibilidad del sistema operativo

Productos afectados:

• Dell Encryption Enterprise para Mac
• Protección de datos de Dell | Enterprise Edition para Mac

Versiones afectadas:

• v8.0.x y versiones posteriores

Sistemas operativos afectados:

• Mac

Se debe descifrar una computadora antes de desinstalar Dell Encryption Enterprise para Mac. 

Dell Encryption Enterprise para Mac se puede desinstalar mediante:

• Interfaz de usuario (IU)
• Terminal

Haga clic en el método de preferencia para obtener más información.

IU

La desinstalación del producto a través de la interfaz de usuario difiere según si v8.15.0 y posteriores están instaladas o si v8.0.0 a 8.13.2 están instaladas. Haga clic en la versión del producto correspondiente para conocer los pasos para desinstalar Enterprise para Mac. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión de Dell Encryption Enterprise para Mac.

v8.15.0 y versiones posteriores

1. Haga doble clic Dell-Encryption-Enterprise-X.X.dmg para montar el instalador.
   
   Nota: X.X = La variable de versión del instalador
2. En la imagen del disco, haga doble clic en Utilities.
   
3. Haga doble clic en Uninstall Dell Encryption Enterprise.
   
4. De manera opcional, seleccione Uninstall FUSE y, a continuación, haga clic en Uninstall.
   
5. Complete Username y Password en la cuenta de un administrador. Tras hacerlo, haga clic en Aceptar.
   
6. Tras la desinstalación, haga clic en Quit.
   

v8.0.0 a 8.13.2

1. Haga doble clic Dell-Data-Protection-X.X.dmg para montar el instalador.
   
   Nota: X.X = La variable de versión del instalador
2. En la imagen del disco, haga doble clic en Utilities.
   
3. Haga doble clic en Uninstall Dell Data Protection.
   
4. De manera opcional, seleccione Uninstall FUSE y, a continuación, haga clic en Uninstall.
   
5. Complete Username y Password en la cuenta de un administrador. Tras hacerlo, haga clic en Aceptar.
   
6. Tras la desinstalación, haga clic en Quit.
   

Terminal

La desinstalación del producto a través de la interfaz de usuario difiere según si la versión 8.15.0 y posteriores están instaladas o si la versión 8.13.2 y versiones anteriores están instaladas. Haga clic en la versión del producto correspondiente para conocer los pasos para desinstalar Enterprise para Mac. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión de Dell Encryption Enterprise para Mac.

v8.15.0 y versiones posteriores

1. En el menú Apple, haga clic en Go y, luego, seleccione Utilities.
   
2. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.
   
3. En el terminal, escriba sudo /Library/Dell/Dell\ Encryption\ Enterprise/Dell\ Encryption\ Enterprise.app/Contents/Resources/Scripts/uninstall.sh y, luego, presione Intro.
4. Ingrese las credenciales de una cuenta con derechos sudo y, luego, presione Intro.
   

v8.13.2 y versiones anteriores

1. En el menú Apple, haga clic en Go y, luego, seleccione Utilities.
   
2. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.
   
3. En el terminal, escriba sudo /Library/Extensions/DellDataProtection.kext/Contents/Resources/Scripts/uninstall.sh y, luego, presione Intro.
   
4. Ingrese las credenciales de una cuenta con derechos sudo y, luego, presione Intro.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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