Data Protection Advisor: erreur 500 lors de l’aperçu d’un rapport personnalisé

Resumen: Une erreur 500 se produit lors de l’aperçu d’un rapport personnalisé. Le rapport s’exécute correctement lorsqu’il est planifié.

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Síntomas

Lors de l’aperçu d’un rapport personnalisé, l’erreur suivante 500 est observée:
RendererFactory n’a pas pu créer le RendererParametersXML


image.pngLe rapport s’exécute correctement lorsque la planification est planifiée.
Le problème se produit uniquement lors de la prévisualisation du rapport sous Modèles de rapport personnalisés.
Les messages suivants sont visibles dans le fichier DPA server.log sur le serveur d’applications:

2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Erreur d’obtention de réponse du moteur de rapport pour l’exécution de l’ID 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory n’a pas pu créer le RendererParametersXML
...
Causé par: com.shop.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Caractère inattendu « » (code 32) (nom manquant?)
sur [row,col {unknown-source}]: [3,69]

Causa

Ce problème est dû au caractère spécial « & » dans le titre du rapport.
Remarque: il ne s’agit pas du nom du modèle de rapport personnalisé, il s’agit du titre du rapport qui est configuré dans les options format de rapport.

Resolución

Le symbole &doit être supprimé du titre du rapport.
  1. Sélectionnez le rapport dans Modèles de rapport personnalisés, puis cliquez sur MODIFIER.
  2. Cliquez sur l’onglet Aperçu, puis cliquez sur REPORT FORMAT > TABLE FORMAT.
  3. Dans l’écran Format du tableau, supprimez le symbole & du texte dans le champ Titre.
  4. Enregistrez le rapport et confirmez que l’aperçu s’exécute sans erreurs.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le support technique DELL.

Productos afectados

Data Protection Advisor
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000205086
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 may 2026
Versión:  5
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