El juego deja de responder cuando se cambia al modo de visualización solo de segunda pantalla
Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre qué hacer cuando un juego deja de responder. Esto ocurre solo cuando se cambia al modo de visualización de la segunda pantalla solamente. ...
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No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre qué hacer cuando un juego deja de responder. Esto ocurre solo cuando se cambia al modo de visualización de la segunda pantalla solamente.
Es posible que experimente los siguientes síntomas en las laptops para juegos Alienware x15 R1 y Alienware x17 R1:
- La pantalla de los juegos deja de responder, el sonido se detiene y el cursor no funciona en esta ventana.
- Puede cambiar a otras ventanas abiertas, aplicaciones y el sonido y el cursor funcionan de manera normal.
Este problema solo se ha observado cuando cambia la pantalla de salida al modo de visualización de la segunda pantalla solamente. Esto se ha visto en los juegos De leyendasy Boxeador en línea (Figura 1):
(Figura1: El juego deja de responder en el modo solo de segunda pantalla)
Causa
La trama de video del juego dejó de actualizarse porque el búfer de la pantalla gráfica se detuvo.
Resolución
Nota: Esta es una limitación de los juegos que se están reproduciendo.
Estos dos juegos no admiten la conmutación del modo de pantalla durante la reproducción. Debe establecer el modo solo de la segunda pantalla antes de iniciar cualquiera de estos juegos.
No hay ningún problema con los otros modos de visualización.
Productos afectados
Alienware x15 R1, Alienware x17 R1Propiedades del artículo
Número del artículo: 000188298
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 sept 2021
Versión: 3
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