Состояние Secure Connect Gateway — обнаруженные устройства отображаются как «Failed»

Resumen: В этой статье описывается ситуация, когда состояние обнаружения устройств отображается как «Сбой», а состояние мониторинга SNMP отображается как «Не возможно».

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

На экране пользовательского интерфейса для состояния обнаруженных устройств вместо «Успешно» отображается состояние сбоя, а для функции мониторинга «Возможно ухудшение работы».

Состояние «Сбой»

Ухудшение состояния
 
Это событие регистрируется в журнале следующим образом: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

Ошибка может быть вызвана отсутствием прав администратора у зарегистрированного пользователя в SCG.

Resolución

Для устранения неполадок выполните следующие действия.
 
  1. Проверьте параметры SNMP в iDRAC0.
  2. Выполните повторную инвентаризацию и по завершении проверьте состояние устройства.
  3. Проверьте службы SCG и проверьте, имеет ли пользователь, вошедший в SCG, права администратора.
  4. Проверьте профиль учетных данных для SCG.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 jul 2024
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.