Gateway con connessione sicura: i dispositivi rilevati mostrano lo stato "Failed"

Resumen: Questo articolo illustra una situazione in cui lo stato del rilevamento dei dispositivi indica Failed e lo stato del monitoraggio SNMP indica not capable.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Dalla schermata dell'interfaccia utente, lo stato dei dispositivi rilevati mostra lo stato failed anziché success e monitoring capable mostra degraded.

Stato non riuscito

Stato danneggiato
 
Questo evento viene registrato nel registro come segue: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

L'errore può essere causato dalla mancanza di diritti di amministratore per l'utente che ha effettuato l'accesso su SCG.

Resolución

Seguire questo passaggio per la risoluzione dei problemi:
 
  1. Verificare le impostazioni SNMP su iDRAC0.
  2. Eseguire la convalida del nuovo inventario e, al termine, controllare lo stato del dispositivo.
  3. Verificare i servizi SCG e verificare se l'utente che ha effettuato l'accesso a SCG dispone dei diritti di amministratore.
  4. Controllare il profilo delle credenziali per SCG.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 jul 2024
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.