Secure Connect Gateway - Gedetecteerde apparaten geven de status "Failed" weer

Resumen: In dit artikel wordt een situatie uitgelegd waarin de status van het detecteren van apparaten Mislukt wordt weergegeven en de status SNMP-bewaking niet capabel is.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

In het scherm van de gebruikersinterface toont de status van gedetecteerde apparaten de status mislukt in plaats van Success en wordt de status van Bewaking ingeschakeld weergegeven.

Mislukte status

Gedegradeerde status
 
Deze gebeurtenis wordt als volgt in het logboek geregistreerd: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

De fout kan worden veroorzaakt door het ontbreken van beheerdersrechten voor de aangemelde gebruiker op SCG.

Resolución

Volg deze stap om problemen op te lossen:
 
  1. Controleer de SNMP-instellingen op iDRAC0.
  2. Voer de herinventarisvalidatie uit en controleer na voltooiing de status van het apparaat.
  3. Controleer de SCG-services en controleer of de gebruiker die is ingelogd bij SCG beheerdersrechten heeft.
  4. Controleer het profiel van de referentie voor SCG.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 jul 2024
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.