Säker anslutningsgateway – Identifierade enheter visar status som "Misslyckades"

Resumen: I den här artikeln beskrivs en situation när identifieringsenhetens status visar Misslyckades och SNMP-övervakningsstatusen visar att den inte är kompatibel.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

På användargränssnittsskärmen visar statusen för identifierade enheter feltillståndet i stället för att lyckas och övervakningsfunktionen visar degraderad.

Misslyckad status

Försämrad status
 
Den här händelsen registreras i loggen enligt följande: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

Felet kan orsakas av bristen på administratörsbehörighet för den inloggade användaren på SCG.

Resolución

Följ detta steg för felsökning:
 
  1. Kontrollera SNMP-inställningarna på iDRAC0.
  2. Utför inventeringsvalideringen och kontrollera enhetens status när den är klar.
  3. Verifiera SCG-tjänsterna och kontrollera om användaren som är inloggad i SCG har administratörsbehörighet.
  4. Kontrollera autentiseringsuppgifternas profil för SCG.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 jul 2024
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.