Gateway til sikker forbindelse – Fundne enheder viser status som "Mislykket"

Resumen: Denne artikel forklarer en situation, hvor registrering af enhedsstatus viser Mislykket, og SNMP-overvågningsstatus viser ikke kompatibel.

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Síntomas

På brugergrænsefladeskærmen viser status for registrerede enheder mislykket tilstand i stedet for succes, og overvågning, der kan vises, forringet.

Mislykket status

Forringet status
 
Denne hændelse registreres i loggen som følger: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

Fejlen kan skyldes manglende administratorrettigheder for den loggede bruger på SCG.

Resolución

Følg dette trin for fejlfinding:
 
  1. Kontrollér SNMP-indstillingerne på iDRAC0.
  2. Udfør valideringen af genlageropgørelsen, og kontroller enhedens status efter færdiggørelsen.
  3. Bekræft SCG-tjenesterne, og kontroller, om den bruger, der er logget ind på SCG, har administratorrettigheder.
  4. Tjek legitimationsoplysningernes profil for SCG.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 jul 2024
Versión:  2
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