Gateway de conexión segura: los dispositivos detectados muestran el estado como "Fallido"

Resumen: En este artículo, se explica una situación en la que el estado de detección de dispositivos muestra Fallido y el estado de monitoreo de SNMP muestra No compatible.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

En la pantalla de la interfaz de usuario, el estado de los dispositivos detectados muestra estado fallido en lugar de exitoso y la capacidad de monitoreo se muestra degradada.

Estado fallido

Estado degradado
 
Este evento se registra en el registro de la siguiente manera: 
Date,045 [vert.x-eventloop-thread-1] INFO  
com.dell.sae.apigateway.handlers.InventoryAPIRequestHandler- 815 - got error message 
response from localization for reason:: {"displayMessage":"We cannot check the 
monitoring status of this device as we did not receive the SNMP test 
trap.","responseAction":"Configure the SNMP settings for this device, then try again. If
this does not help, contact your secure connect gateway administrator for 
assistance.","detailedDescription":null}

Causa

El error puede deberse a la falta de derechos de administrador para el usuario que inició sesión en SCG.

Resolución

Siga este paso para la solución de problemas:
 
  1. Verifique los ajustes de SNMP en iDRAC0.
  2. Realice la validación de nuevo inventario y, una vez finalizada, compruebe el estado del dispositivo.
  3. Verifique los servicios de SCG y compruebe si el usuario que inició sesión en SCG tiene derechos de administrador.
  4. Compruebe el perfil de SCG de las credenciales.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000200699
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 jul 2024
Versión:  2
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