PowerStore: Riavvio del nodo a causa di una perdita di memoria Python orfana (OOM)

Resumen: Un nodo PowerStore può riavviare a causa di una perdita di memoria causata da processi interni.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

  • Al riavvio di un singolo nodo, il nodo dovrebbe ripristinarsi automaticamente al riavvio.
  • In rari casi, se entrambi i nodi sono interessati da questo problema contemporaneamente, potrebbe verificarsi una breve interruzione del servizio.
Questo problema riguarda solo gli appliance PowerStore installati con una release precedente a PowerStoreOS 3.0.

Causa

Vari processi interni di PowerStore utilizzano Python. A causa di un problema software, alcuni dei sottoprocessi possono diventare orfani e, dopo un periodo prolungato, potrebbe verificarsi un errore irreversibile del nodo.

Questo problema può aumentare nel corso del tempo, poiché vari processi interni, come le raccolte di dati, il controllo integrità del sistema e PUHC, sono i principali fattori che contribuiscono a questo problema.

Resolución

Questo problema è stato risolto nella versione PowerStoreOS 3.0.0 e versioni successive.

Per determinare se si è verificato questo problema, contattare il supporto tecnico Dell o il fornitore di servizi autorizzato e fare riferimento a questo articolo.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000207129
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 nov 2024
Versión:  6
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