Kopia zapasowa PPDM Unity NAS kończy się niepowodzeniem z ANR0008, nie można ukończyć operacji tworzenia kopii zapasowej

Resumen: Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej PowerProtect Data Manager (PPDM) Unity NAS z następującym błędem. ANR0008, nie można ukończyć operacji tworzenia kopii zapasowej, ponieważ serwer NAS REST nie może odczytać pliku JSON odpowiedzi agenta. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Kopia zapasowa PPDM Unity NAS kończy się niepowodzeniem z następującym błędem.
ANR0008 błędu stwierdza, że nie można ukończyć operacji tworzenia kopii zapasowej, ponieważ serwer NAS REST nie może odczytać nazwy pliku JSON odpowiedzi agenta /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx##xxx##xxx.json dla identyfikatora sesji ###xxxx####

Causa

Agent NAS tworzy plik odpowiedzi JSON w określonej lokalizacji folderu tymczasowego podczas operacji.
Serwer NAS REST odczytuje ten plik odpowiedzi i wysyła odpowiedź z powrotem do NASDM.
Jeśli odpowiedź nie może zostać odczytana, operacja zakończy się niepowodzeniem.

Resolución

Ponów próbę operacji. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Dell.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215309
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 sept 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.