PPDM Unity NAS backup fails with ANR0008, unable to complete the backup operation
Resumen: PowerProtect Data Manager (PPDM) Unity NAS backup fails with the following error. ANR0008, unable to complete the backup operation because the NAS REST server cannot read the agent response JSON file. ...
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Síntomas
PPDM Unity NAS backup fails with the following error.
ANR0008 Error states unable to complete the backup operation because the NAS REST server cannot read the agent response JSON file name /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx###xxx##xxx.json for the session ID ###xxxx###
ANR0008 Error states unable to complete the backup operation because the NAS REST server cannot read the agent response JSON file name /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx###xxx##xxx.json for the session ID ###xxxx###
Causa
The NAS agent creates a JSON response file in a specific temporary folder location during the operation.
The NAS REST server reads this response file and sends the response back to NASDM.
If the response cannot be read, the operation fails.
The NAS REST server reads this response file and sends the response back to NASDM.
If the response cannot be read, the operation fails.
Resolución
Retry the operation. If the issue persists, contact Dell Customer Support.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215309
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 sept 2023
Versión: 2
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