PPDM Unity NAS-Backup schlägt mit ANR0008 fehl, der Backupvorgang kann nicht abgeschlossen werden

Resumen: PowerProtect Data Manager (PPDM) Unity NAS-Backup schlägt mit dem folgenden Fehler fehl. ANR0008 kann den Backupvorgang nicht abschließen, da der NAS-REST-Server die JSON-Antwortdatei des Agent nicht lesen kann. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Das PPDM-Unity-NAS-Backup schlägt mit dem folgenden Fehler fehl.
ANR0008 Fehlerstatus kann den Backupvorgang nicht abschließen, da der NAS-REST-Server den JSON-Dateinamen der Agent-Antwort /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx##xxx##xxx.json für die Sitzungs-ID ###xxxx### nicht lesen kann

Causa

Der NAS-Agent erstellt während des Vorgangs eine JSON-Antwortdatei an einem bestimmten temporären Ordnerspeicherort.
Der NAS-REST-Server liest diese Antwortdatei und sendet die Antwort zurück an NASDM.
Wenn die Antwort nicht gelesen werden kann, schlägt der Vorgang fehl.

Resolución

Wiederholen Sie den Vorgang. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Dell Kundensupport.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215309
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 sept 2023
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.