PPDM Unity NAS-sikkerhetskopiering mislykkes med ANR0008, kan ikke fullføre sikkerhetskopieringsoperasjonen

Resumen: PowerProtect Data Manager (PPDM) Unity NAS-sikkerhetskopiering mislykkes med følgende feil. ANR0008 kan ikke fullføre sikkerhetskopieringsoperasjonen fordi NAS REST-serveren ikke kan lese JSON-filen for agentrespons. ...

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Síntomas

PPDM Unity NAS-sikkerhetskopiering mislykkes med følgende feil.
ANR0008 error states unable to complete the backup operation because the NAS REST server cannot read the agent response JSON file name /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx###xxx##xxx.json for the session ID ###xxxx###

Causa

NAS-agenten oppretter en JSON-responsfil på en bestemt midlertidig mappeplassering under operasjonen.
NAS REST-serveren leser denne responsfilen og sender svaret tilbake til NASDM.
Hvis svaret ikke kan leses, mislykkes operasjonen.

Resolución

Prøv å utføre handlingen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dells kundestøtte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215309
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 sept 2023
Versión:  2
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