El respaldo de NAS de PPDM Unity falla con ANR0008, no se puede completar la operación de respaldo

Resumen: El respaldo de NAS de Unity de PowerProtect Data Manager (PPDM) falla con el siguiente error. ANR0008, no se puede completar la operación de respaldo porque el servidor REST de NAS no puede leer el archivo JSON de respuesta del agente. ...

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Síntomas

El respaldo de NAS de PPDM Unity falla con el siguiente error.
ANR0008 Error indica que no se puede completar la operación de respaldo porque el servidor REST de NAS no puede leer el nombre del archivo JSON de respuesta del agente /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx####xxx##xxx.json para el ID de sesión ###xxxx####

Causa

El agente NAS crea un archivo de respuesta JSON en una ubicación de carpeta temporal específica durante la operación.
El servidor REST de NAS lee este archivo de respuesta y envía la respuesta de vuelta a NASDM.
Si la respuesta no se puede leer, la operación falla.

Resolución

Vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio al cliente de Dell.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215309
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 sept 2023
Versión:  2
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