NVP vProxy: 루트 자격 증명을 사용하여 로그인할 수 없음, 루트 액세스 손실

Resumen: vProxy 어플라이언스를 통한 루트 계정 액세스가 손실됩니다.

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Síntomas

VMware vSphere 웹 클라이언트에서 루트 계정을 사용하여 vProxy 어플라이언스에 로그인할 수 없습니다. 액세스 거부 또는 유효하지 않은 자격 증명 오류가 반환됩니다.
 
참고: 루트 액세스는 기본적으로 SSH를 통해 차단됩니다. vProxy의 SSHD 구성 파일 설정이 SSH를 통해 루트를 활성화하도록 설정되지 않는 한 루트 액세스는 SSH를 통해 "Access Denied"를 반환합니다. 루트 계정은 vSphere 웹 클라이언트 VM 콘솔 연결을 통해 액세스할 수 있습니다.

SSH 또는 vSphere에서 vProxy의 관리자 계정을 사용하여 로그인할 수 없습니다. 액세스 거부 또는 유효하지 않은 자격 증명 오류가 반환됩니다.

Causa

루트 계정과 관리자 모두 잠겨 있거나 사용자 자격 증명이 손실되거나 알 수 없습니다.

Resolución

루트 및 관리자 사용자 계정 모두에 대한 액세스가 손실된 경우 vProxy를 재배포해야 합니다.

루트 계정에 액세스할 수 있는 경우:
vSphere 웹 클라이언트 콘솔 연결을 통해 루트 계정에 액세스할 수 있는 경우 SSH를 통해 vProxy에 연결하고 관리자 자격 증명으로 로그인합니다. 아래 명령을 사용하여 루트 사용자 계정으로 전환하고 루트 사용자 암호를 지정합니다.
sudo su -
루트 계정에 대한 액세스 권한이 이미 있는 경우에만 루트 암호를 변경(업데이트)할 수 있습니다.
sudo passwd root
관리자 암호가 손실되었지만 루트 암호를 알고 있는 경우 vSphere 웹 클라이언트에서 vProxy에 연결하고 루트로 로그인합니다. 다음 명령을 통해 관리자 암호를 변경할 수 있습니다.
passwd admin
 
참고: 관리자 사용자 암호를 변경하는 경우 NetWorker에서 vProxy 암호를 업데이트해야 합니다. 그렇지 않으면 이전 암호를 계속 사용하여 계정을 잠가야 합니다.
 
 vProxy 암호 페이지 스크린샷
그림 1: vProxy 암호 페이지 스크린샷

관리자 계정이 잠겨 있는 경우 vSphere 웹 클라이언트에서 루트 계정으로 로그인하고 pam_tally2 사용하여 관리자 계정을 재설정하여 재설정합니다.
pam_tally2 --user admin --reset

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215827
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 nov 2025
Versión:  7
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