NVP vProxy: Kan ikke logge på ved hjelp av rotlegitimasjon, rottilgang mistet
Resumen: Tilgang til rotkonto via vProxy-verktøyet går tapt.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Fra VMware vSphere-webklienten kan du ikke logge på vProxy-verktøyet ved hjelp av rotkontoen. Ingen tilgang eller ugyldig legitimasjonsfeil returneres.
Du kan ikke logge på ved hjelp av vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Ingen tilgang eller feil med ugyldig legitimasjon returneres.
MERK: Rottilgang er blokkert over SSH som standard. Med mindre innstillingene for SSHD-konfigurasjonsfilen på vProxy er angitt til å aktivere root over SSH, returnerer rottilgangen "Ingen tilgang" over SSH. Rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientens VM-konsolltilkobling.
Du kan ikke logge på ved hjelp av vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Ingen tilgang eller feil med ugyldig legitimasjon returneres.
Causa
Både rotkontoen og administratorbrukerne er låst ute, eller brukerlegitimasjonen går tapt eller ukjent.
Resolución
Hvis tilgangen går tapt til både rot- og administratorbrukerkontoen, må vProxy distribueres på nytt.
Hvis rotkontoen er tilgjengelig:
Hvis rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientkonsolltilkoblingen, kobler du til vProxy over SSH og logger på med administratorlegitimasjon. Bytt til rotbrukerkontoen ved hjelp av kommandoen nedenfor, og angi rotbrukerpassordet.
Figur 1: Skjermbilde av vProxy-passordsiden
Hvis administratorkontoen er låst, logger du på med rotkontoen fra vSphere-webklienten og tilbakestiller administratorkontoen med pam_tally2 for å tilbakestille den:
Hvis rotkontoen er tilgjengelig:
Hvis rotkontoen er tilgjengelig via vSphere-webklientkonsolltilkoblingen, kobler du til vProxy over SSH og logger på med administratorlegitimasjon. Bytt til rotbrukerkontoen ved hjelp av kommandoen nedenfor, og angi rotbrukerpassordet.
sudo su -Du kan bare endre (oppdatere) rotpassordet hvis du allerede har tilgang til rotkontoen.
sudo passwd rootHvis administratorbrukerpassordet går tapt, men vet rotpassordet, kobler du til vProxy fra vSphere-webklienten og logger på som root. Administratorpassordet kan endres med kommandoen:
passwd admin
MERK: Hvis du endrer administratorpassordet, må du oppdatere vProxy-passordet i NetWorker. Ellers fortsetter den å prøve å bruke det gamle passordet og låse kontoen.
Figur 1: Skjermbilde av vProxy-passordsiden
Hvis administratorkontoen er låst, logger du på med rotkontoen fra vSphere-webklienten og tilbakestiller administratorkontoen med pam_tally2 for å tilbakestille den:
pam_tally2 --user admin --reset
Productos afectados
NetWorkerProductos
NetWorker Family, NetWorker SeriesPropiedades del artículo
Número del artículo: 000215827
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 nov 2025
Versión: 7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.