NVP vProxy: Не вдається увійти за допомогою кореневих облікових даних, кореневий доступ втрачено
Resumen: Доступ до облікового запису root через пристрій vProxy втрачено.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
З веб-клієнта VMware vSphere, не вдається увійти до пристрою vProxy за допомогою облікового запису root. Доступ: повертаються помилки відхилених або недійсних облікових даних.
Ви не можете увійти за допомогою облікового запису адміністратора vProxy ні з клієнта SSH, ні з vSphere we. Повертаються помилки заборонених або недійсних облікових даних.
ПРИМІТКА: Root-доступ за замовчуванням заблоковано через SSH. Якщо параметри файлу конфігурації SSHD на vProxy не налаштовані на ввімкнення root через SSH, root-доступ повертає "Немає доступу" через SSH. Root-аккаунт доступний через консольне з'єднання vSphere веб-клієнта.
Ви не можете увійти за допомогою облікового запису адміністратора vProxy ні з клієнта SSH, ні з vSphere we. Повертаються помилки заборонених або недійсних облікових даних.
Causa
Як обліковий запис root, так і користувачі адміністратора заблоковані, або облікові дані користувача втрачені чи невідомі.
Resolución
Якщо доступ втрачено як до кореневого облікового запису, так і до облікового запису адміністратора, vProxy потрібно повторно розгорнути.
Якщо обліковий запис root доступний:
Якщо root-обліковий запис доступний через консольне з'єднання веб-клієнта vSphere, підключіться до vProxy через SSH і увійдіть за допомогою облікових даних адміністратора. Перейдіть до облікового запису користувача root за допомогою команди нижче та вкажіть пароль користувача root.
Малюнок 1: Знімок екрана: сторінка пароля vProxy
Якщо обліковий запис адміністратора заблоковано, увійдіть за допомогою облікового запису root з веб-клієнта vSphere і скиньте обліковий запис адміністратора з pam_tally2 для його скидання:
Якщо обліковий запис root доступний:
Якщо root-обліковий запис доступний через консольне з'єднання веб-клієнта vSphere, підключіться до vProxy через SSH і увійдіть за допомогою облікових даних адміністратора. Перейдіть до облікового запису користувача root за допомогою команди нижче та вкажіть пароль користувача root.
sudo su -Змінити (оновити) пароль root можна тільки в тому випадку, якщо у вас вже є доступ до облікового запису root.
sudo passwd rootЯкщо пароль користувача адміністратора втрачено, але він знає пароль root, підключіться до vProxy з веб-клієнта vSphere і увійдіть від імені root. Пароль адміністратора можна змінити командою:
passwd admin
ПРИМІТКА: Якщо ви змінюєте пароль користувача адміністратора, потрібно оновити пароль vProxy в NetWorker. В іншому випадку він продовжує намагатися використовувати старий пароль і блокує обліковий запис.
Малюнок 1: Знімок екрана: сторінка пароля vProxy
Якщо обліковий запис адміністратора заблоковано, увійдіть за допомогою облікового запису root з веб-клієнта vSphere і скиньте обліковий запис адміністратора з pam_tally2 для його скидання:
pam_tally2 --user admin --reset
Productos afectados
NetWorkerProductos
NetWorker Family, NetWorker SeriesPropiedades del artículo
Número del artículo: 000215827
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 nov 2025
Versión: 7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.