CloudLink: Får felmeddelandet "Det går inte att hämta det begärda certifikatet"

Resumen: När du försöker upprätta förtroende för CloudLink i vCenter visas felmeddelandet "Det går inte att hämta det begärda certifikatet".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

I vCenter går det inte att upprätta förtroende till CloudLink under den första konfigurationen av nyckelprovidern.

Få ett felmeddelande enligt nedan: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Skärmbild av felmeddelande

Causa

En orsak till det här felet är att vCenter inte kan kommunicera med CloudLink via port 5696.

En annan möjlig orsak är att användaren kör versioner av CloudLink och vCenter som inte är kompatibla.

Resolución

  1. SSH-ansluta till vCenter-enheten
  2. Kör följande kommandon:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Om ping - eller curl-kommandona misslyckas kan det tyda på ett brandväggs- eller nätverksproblem. Användaren bör kontrollera med nätverksteamet och se till att de nödvändiga portarna är öppna och bekräfta att de virtuella CloudLink-datorerna är anslutna till rätt nätverk eller VLAN.
  2. Om curl-kommandona lyckas tas ett meddelande emot med texten "Ansluten till x.x.x.x" enligt den här skärmbilden:
Skärmbild av lyckad anslutning
  1. Om ping- och curl- eller telnet-kommandona lyckas kontrollerar du att CloudLink- och vCenter-versionerna är kompatibla. Du kan få felmeddelandet Det går inte att hämta det begärda certifikatet om vCenter 8.x med CloudLink 7.1.7 eller tidigare används. I VMware Compatibility GuideDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. finns information om vilka vCenter- och CloudLink-versioner som stöds
CloudLink 7.0 stöds med vCenter 6.x och 7.x.
CloudLink 7.1.x stöds med vCenter 6.x och 7.x.
CloudLink 8.x stöds med vCenter 7.x och 8.x.

CloudLink 8.x är den version som officiellt stöds med vCenter 8.x, men CloudLink 7.1.8 och 7.1.9 verkar fungera med vCenter 8.x.
  1. Uppgradering av CloudLink till 7.1.8, 7.1.9 eller 8.x bör lösa problemet och kunna skapa förtroende.
 
Friskrivning: Om användaren kör PowerFlex kanske hen inte kan uppgradera till vissa versioner av CloudLink. De måste behålla den CloudLink-version som anges i RCM-konfigurationen.

Productos afectados

CloudLink
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000223969
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 nov 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.