NetWorker: NMM Basic Triage Guide - Log Collection

Verzamel de volgende informatie:

Stap 1: Basisomgeving
Hostnaam van de betrokken Windows-applicatieservers.
 Verzamel bijvoorbeeld het volgende:
 
Bij problemen met Exchange DAG

1. Hostnamen van elk knooppunt in de DAG
2. DAG-naam

 
Voor Hyper-V-cluster en SQL-cluster (altijd aan of traditioneel cluster)

1. Clusternaam
2. Hostnamen van elk knooppunt in het cluster.

Voor SharePoint Farm:

1. Web Front-End servernaam
2. SQL-servernaam
3. Namen van applicatieservers.
4. Windows-versie en servicepack
5. Naam en versie van de applicatie
6.  Wat is falen?
7. Wanneer mislukt het?
8. Mislukt één database of meer dan één?

Stap 2:   Minimale NetWorker-serverlogboeken
 Zie opmerkingen voor standaard installatiepaden
 
Zip deze bestanden en mappen
<Networker_install_path>\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb
 
 
Stap 3: Minimale NetWorker Client/NMM-logboeken
Zie opmerkingen voor standaard installatiepaden
: zip deze mappen op elke host waarop NMM is geïnstalleerd. 
 
<Networker_install_path>\applogs
<Networker_install_path>\logs
 
Exporteer Windows-applicatie- en systeemgebeurtenislogboeken naar tekstbestanden
TIP:
deze stap wordt vereenvoudigd door NetWorker-verzamelingstools uit te voeren op de NMM-hosts.
Op elke NMM-host kunt u de NMM EMC Reports-tool uitvoeren.  (dit is inbegrepen bij elke NMM-installatie)


NMM-installatie
Standaard NetWorker-installatiepad
Windows-installatiepad
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr


OM FOUTOPSPORING IN TE SCHAKELEN:om NMM-foutopsporing op te slaan.
     
 
Wijzig de back-upopdracht in de clientbron om D9
toe te voegen Bijvoorbeeld:
nsrnmmsv -D9
 
De -D9 kan veel berichten genereren en de grootte van logboeken vergroten.
Het is een goede gewoonte om -D9 te verwijderen nadat er gegevens voor probleemoplossing zijn verzameld.
  
Installaties:
 
Nieuwe installatie: NetWorker Client
installeren NetWorker Extended Client
installeren NetWorker NMM
installeren Opnieuw opstarten na installatie NMM
**Volgorde is belangrijk**

Upgrades:
moet eerst NMM verwijderen en opnieuw opstarten
, vervolgens NetWorker Extended Client
verwijderen en vervolgens NetWorker Client
verwijderen**Volgorde is belangrijk**

Voer vervolgens nieuwe installatiestappen

uit Opmerkingen:
    
NMM-versie moet identiek zijn aan de NetWorker-clientversie.
De versie van de NetWorker Server moet identiek zijn aan of groter zijn dan de versie van de NetWorker Client.