NetWorker: Kan ikke starte NetWorker Management Console UI, verificeret at NetWorker Authentication Service kører

Resumen: NetWorker Management Console-loginfejl med meddelelsen "Kunne ikke løse vært: NetWorker_ServerName."

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Síntomas

Fejl under start af NetWorker Management Console (NMC)-brugergrænsefladen (UI): 
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  
Server message Make sure the server is running]
NMC UI-fejlmeddelelse
Figur 1: NMC UI-fejlmeddelelse


Godkendelsestjenesten kører.

NMC-serverpakken installeres på sit eget enkeltstående system, der er adskilt fra NetWorker-serveren.

NMC-serverkonfigurationsfilen gstd.conf fører til den korrekte godkendelsesserver:
  • Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  • Ping og nslookup returnerer de korrekte værtsnavne og IP-adresser
 

Causa

Manglende opstart skyldes en fejl i NMC-startvinduet. I "Opret forbindelse til NMC-serveren skal du indtaste NMC-server eller IP-adresse", hvor værtsnavnet for NetWorker-serveren blev valgt i stedet for NMC-serveren.

Resolución

Indtast NMC-serverens værtsnavn i startvinduet til NetWorker Runtime Environment (NRE).

 
Vindue for NRE-start
Figur 2: Vindue for NRE-start

Hvis du indtaster en vært i dette felt, gemmes den i NRE-værtslistefilen. Dette kan ryddes ved at omdøbe eller slette C:\Program Files\NRE\config\hostlists-filen.

Productos afectados

NetWorker, NetWorker Management Console

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000211065
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 jul 2023
Versión:  4
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