Serveur de compatibilité Dell Security Management Server Génération d’une erreur « CSS session not initialized »
Resumen: Cet article décrit le cas où le service du serveur de compatibilité ne démarre pas dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) parce que le client Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) a été installé sur le serveur, générant une erreur « CSS session not initialized » dans les journaux. ...
Síntomas
Produits concernés :
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Le service Compatibility Server ne parvient pas à démarrer et les éléments suivants peuvent être observés dans le journal de service : (\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)
... ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group CSS session not initialized at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55) at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63) at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155) ... WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]: Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized ... at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38) ... Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801) ...
Causa
Cela peut se produire si, à un moment donné, le client Encryption a été installé sur l’ordinateur.
Resolución
Recherchez un fichier appelé CmgCryptoLib.dll sous Windows\System32 et renommez-le . Le serveur utilise ensuite la version du .dll disponible dans le dossier d’installation du service Compatibility Server et démarre.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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