Dell Security Management Server Compatibility Server Genererer en "CSS-økt ikke initialisert"
Resumen: Compatibility Server-tjenesten starter ikke i Dell Security Management Server (tidligere kalt Dell Data Protection | Enterprise Edition) fordi Dell Encryption-klienten (tidligere kalt Dell Data Protection | Encryption) ble installert på serveren, noe som genererer feilmeldingen "CSS session not initialized" (CSS-økten er ikke initialisert) i loggene. ...
Síntomas
Berørte produkter:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Kompatibilitetsservertjenesten starter ikke, og følgende kan vises i tjenesteloggen: (\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)
... ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group CSS session not initialized at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55) at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63) at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155) ... WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]: Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized ... at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38) ... Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801) ...
Causa
Dette kan skje hvis krypteringsklienten på et tidspunkt ble installert på datamaskinen.
Resolución
Se etter en fil som heter CmgCryptoLib.dll under Windows\System32 og gi den nytt navn . Serveren bruker deretter versjonen av .dll som er tilgjengelig i installasjonsmappen for Compatibility Server-tjenesten, og tjenesten starter.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.