Avamar: Back-up van VSS-plug-in met toegepaste HF-310901 wordt niet voltooid met de foutmelding "avvss Error 8784"

Omgeving:
Avamar 18.2 Windows VSS plug-in
Client met Microsoft Windows 2016

Probleemscenario:

• Het oorspronkelijke probleem werd gezien als:

ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW"

• Dit probleem is verholpen door HF310901 toe te passen, zoals beschreven in het KB-artikel
  • Avamar: Windows VSS back-up mislukt met - FOUT: Win32 aanroepen van L"GetVolumePathNameW" mislukt
• Echter, na het toepassen van de HF zoals aangegeven in het KB-artikel hierboven, wordt het onderstaande probleem gezien:

avvss Error <8784>: BackupComplete(): Writer 'BITS Writer' instance '{..}' not found on system!

• Dit probleem is verholpen door HF312557 toe te passen, zoals beschreven in het KB-artikel
  • Avamar: Back-up van VSS plug-in mislukt met "avvss Error <8784>: ... Writer 'BITS Writer' instantie 'xxxxxxxxxxxx' niet gevonden op systeem!." De back-up wordt echter weergegeven in Herstel GUI
• De HF312557 toepassen om de FOUT op te lossen: Win32 call L"GetVolumePathNameW", het oorspronkelijke BITS schrijversprobleem duikt weer op.

Engineering bood een oplossing die beide problemen samen oplost.

De Microsoft Windows BITS-schrijver is volledig offline gegaan of opnieuw opgestart tijdens de back-up, waardoor de schrijver ontbrak of er een probleem was met de wijziging van de GUID van de schrijver.

Er zijn geldige redenen waarom de BITS-schrijver offline gaat, bijvoorbeeld wanneer Windows Update opnieuw wordt opgestart.

Voor meer informatie over de uitgave van de BITS-schrijver, zie het KB-artikel.

• Avamar: Back-up van VSS plug-in mislukt met "avvss Error <8784>: ... Schrijver 'BITS-schrijver' 'xxxxxxxxxxxx' niet gevonden op systeem!. De back-up wordt echter weergegeven in Herstel GUI

Om de Avamar Windows VSS BITS Writer op te lossen is niet gevonden op het systeem en FOUT: Win32 aanroepen van L"GetVolumePathNameW" mislukt

• Upgrade de Avamar Server naar.
  • 19.4.100-124 of hoger
• De oplossing zit in Avamar 19.4 en latere softwarereleases.