Data Domain - Solución de problemas de visibilidad de destino de VTL

Solución de problemas de visibilidad de destino de la VTL de Data Domain

PROPÓSITO

En este artículo, se describe cómo identificar y corregir problemas que pueden producirse durante la configuración de la función de biblioteca de cintas virtuales (VTL) de Data Domain.

Los síntomas pueden incluir:

• Biblioteca de informes de aplicaciones offline
• El cliente no puede ver la VTL de Data Domain

SE APLICA A

• Todos los sistemas Data Domain con VTL
• Todas las versiones de Data Domain Operating System (DDOS)

SOLUCIÓN

Realice los siguientes pasos para aislar la causa del problema e identificar la solución.
Realice los pasos en orden. No omita ningún paso.

1. Data Domain: verificación de que la conectividad de red funcione correctamente. Un cable SAN o SFP dañado puede hacer que la VTL de Data Domain no sea visible
2. Verifique que la VTL de Data Domain esté en línea. Desde DD-CLI, escriba:

    '# vtl status' 

   El estado debe ser habilitado, con licencia y en ejecución.
3. Verifique que la zonificación esté configurada correctamente para la VTL de Data Domain por Data Domain: Configuración de zonificación de Fibre Channel. Si la zonificación se configura incorrectamente y Data Domain no está aislado en una zona, es posible que el destino del software de VTL de Data Domain no esté visible.
4. Verifique que la VTL de Data Domain soporte el modelo y el controlador de HBA. Solo ciertos tipos de tarjetas HBA son compatibles con la VTL de Data Domain. Consultar e-lab navigator 
5. Verifique que el switch de fibra sea compatible. Es posible que ciertos switches no sean compatibles con la VTL de Data Domain.
6. Verifique que el iniciador se pueda ver desde Data Domain y que Data Domain se pueda ver desde el iniciador.
   1. En la línea de comandos de Data Domain, escriba:

      "vtl initiator show"

   2. Desde el iniciador, utilice el software que venía con el HBA para confirmar que el WWPN (nombre de puerto WWPN) de Data Domain aparezca en la lista.
7. Verifique que los dispositivos correctos estén conectados a la VTL de Data Domain. Realice una primitiva de inicialización de loop (LIP) para asegurarse de que la librería de cintas virtuales de Data Domain esté conectada al dispositivo correcto.

Nota: Si el problema persiste después de completar los pasos de este artículo, recopile un soporte automático (Data Domain: recopilación de soportes automáticos) y cree una solicitud de servicio.