NetWorker: Solución de problemas de fallas de respaldo debido a problemas de VSS

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

En primer lugar, descarte un posible problema de capacidad. Microsoft recomienda dejar disponible entre el 10 % y el 15 % de la capacidad total de una unidad para completar instantáneas de VSS. Si la capacidad es superior al 90 %, las instantáneas de VSS pueden fallar.

Para probar si VSS funciona correctamente en el sistema operativo del cliente, ejecute los siguientes comandos desde un símbolo del sistema administrativo:
1. Compruebe el estado de los escritores de VSS: vssadmin list writers
Ejemplo:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Si los escritores son una comprobación estable de instantáneas preexistentes, no debe haber ninguna: vssadmin list shadows
Ejemplo:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Si creó correctamente una instantánea, elimínela mediante el comando del paso 3 y ejecute un respaldo de este cliente. Si el respaldo falla con un problema de VSS, comuníquese con el soporte de Dell NetWorker para obtener ayuda. También se recomienda comunicarse con el soporte de Microsoft en caso de que se requiera colaboración entre el soporte de NetWorker y el soporte de Microsoft. 

Requisitos de espacio de VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
Información de VSS: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Los pasos más avanzados de solución de problemas de VSS se documentan en: Opciones de seguimiento y solución de problemas de VSS

Solución alternativa:

La siguiente solución alternativa se puede utilizar para obtener respaldos correctos sin VSS.

1. Inicie sesión en NetWorker Management Console (NMC).
2. Asegúrese de que el modo de visualización y > diagnóstico esté habilitado en NMC.
3. Acceda a las propiedades del cliente de Windows desde la pestaña Protection-Clients>.
4. En la pestaña General de las propiedades del cliente, cambie el campo Savesets para incluir solo nombres de volúmenes, carpetas o archivos (por ejemplo: C:\).

5. En la pestaña Apps & Modules , configure vss:*=off en Operaciones de guardado.
6. Realice un respaldo del cliente.
7. Una vez que se resuelvan los problemas de VSS, quite el vss:*=off y configure el campo saveset del cliente en Todos o incluya el saveset DISASTER_RECOVERY:\ para obtener el estado del sistema.