Chromebook RMA Shim-returneringsproces
Resumen: Oplysninger om Chromebook Return Merchandise Authorization (RMA) shim USB-drev, og at de skal returneres til Dell, når servicen er fuldført.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Ingen symptomoplysninger er tilgængelige.
Causa
Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.
Resolución
RMA Shim-returneringsproces for Dell Chromebooks
Dell Chromebooks og bærbare Inspiron Chrome-computere bruger et unikt serviceværktøj, der kaldes RMA Shim. RMA Shim skal skrive servicekoden, Vital Product Data (VPD) og bruges til at genindlæse operativsystemet Chrome OS (OS).
Når udskiftning af et Chromebook-bundkort skal udskiftes, sendes der et RMA Shim USB-drev sammen med udskiftningen. Når servicen er fuldført med systemet, skal RMA Shim USB-drevet altid returneres sammen med det defekte bundkort.
RMA Shim-billedet opdateres konstant med ny Google HWID. Et nyt RMA Shim USB-drev, der indeholder opdateret HWID, sendes altid sammen med et nyt bundkort.
Advarsel: Kørsel af en tidligere revision af RMA Shim, som ikke indeholder den opdaterede Google HWID, forårsager forskellige problemer og kan få Chromebook til at mislykkes.
Productos afectados
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124705
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 may 2026
Versión: 6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.