Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Не вдається встановити інструменти відновлення ОС SupportAssist за допомогою SupportAssist

Resumen: Дізнайтеся більше про те, як успішно інсталювати SupportAssist OS Recovery Tools після того, як їх не вдалося встановити на ваш комп'ютер.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Síntomas

Не вдається встановити SupportAssist OS Recovery Tools.

Causa

Не застосовується

Resolución

Інструмент відновлення ОС SupportAssist

Під час використання SupportAssist засоби відновлення ОС SupportAssist можуть не інсталюватися на ваш комп'ютер.

Примітка: Цю проблему вирішено в SupportAssist версії 3.8 і новіших. Завантажте останню версію SupportAssist.

Для вирішення цієї проблеми можна використовувати наступні кроки.

  1. Завантажте останню версію SupportAssist.
  2. Перезавантажте комп'ютер.
  3. Відкрийте програму «Dell SupportAssist для домашніх ПК».
  4. Натисніть «Почати зараз» (Малюнок 1 [лише англійською мовою]) в інтерфейсі користувача SupportAssist (UI).
    Запит «Почати зараз»
    Малюнок 1: Запит «Почати зараз»
  5. SupportAssist виконує шість сканувань для оптимізації роботи комп'ютера. Після завершення цих сканувань натисніть « Оновити» (Малюнок 2) під плиткою «Отримати драйвери та завантаження».
    Кнопка «Оновити» в розділі «Завантажити драйвери та завантаження»
    Малюнок 2: Кнопка «Оновити» в розділі «Завантажити драйвери та завантаження»
  6. Виберіть SupportAssist OS Recovery Tools зі списку рекомендованих, а потім натисніть кнопку Встановити.
  7. Тепер він успішно встановлюється.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо цієї статті, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Información adicional

Propiedades del artículo


Producto comprometido

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Fecha de la última publicación

21 feb 2024

Versión

10

Tipo de artículo

Solution