Iluminación limitada del teclado de XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520 y Precision 5570 después de la actualización del BIOS
Resumen: Obtenga información sobre la actualización del BIOS que causa una restricción en la iluminación del teclado en algunas laptops XPS y Precision.
Síntomas
Es posible que la función de iluminación del teclado se limite en algunas laptops XPS y Precision después de instalar el BIOS más reciente.
Hay tres ajustes para la iluminación del teclado en el BIOS y en Windows:
- Desactivada: la iluminación del teclado siempre está apagada.
- Dim: activa la función de iluminación del teclado con un nivel de brillo del 50 %.
- Bright: activa la función de iluminación del teclado con un nivel de brillo del 100 %.
La iluminación del teclado se puede modificar con la tecla F5 (Fn + F5) en el teclado para alternar entre estos tres ajustes. Después de la actualización del BIOS, es posible que la configuración de iluminación del teclado se limite a Apagada o Tenue solamente. Es posible que la opción Brillante falte y se omita.
Plataformas y versiones de BIOS afectadas:
- XPS 13 Plus 9320 con BIOS versión 2.15.0 y 2.16.1
- XPS 15 9520 con BIOS versión 1.26.0 y 1.27.1
- Precision 5570 con BIOS versión 1.26.0 y 1.27.1
Causa
Esto se debe al código incorrecto del BIOS.
Resolución
La actualización a la versión del BIOS 1.28.0 o posterior para XPS 15 9520 y Precision 5570, y a la versión 2.17.0 o posterior para XPS 13 Plus 9320 en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.