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Número del artículo: 000144108

La batería de la laptop no se carga más allá del 55 % en ciertas computadoras Dell

Resumen: Ciertas baterías de laptop Dell no se cargan más allá del 55 %. Encuentre los pasos de solución de problemas para resolver el problema de carga de la batería cuando la batería no se carga más allá del 55 %. ...

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Contenido del artículo

Síntomas

Es posible que observe que la batería de la computadora Dell no se carga más allá del 55 %.

Causa

Esto se debe a que falta la fecha de propiedad en la configuración del BIOS.

Resolución

Actualizar a la versión más reciente del BIOS desde Dell Drivers and Downloads (Controladores y descargas de Dell) resolverá el problema. Actualice el BIOS a la versión más reciente y siga las instrucciones que aparecen a continuación una vez finalizada la actualización.

Para obtener información sobre cómo actualizar el BIOS en su computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar o actualizar el BIOS.

  1. Descargue e instale la versión más reciente del BIOS. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar o actualizar el BIOS.

  2. Reinicie la computadora y, en la pantalla con el logotipo de Dell, toque F2 para ingresar a la configuración del BIOS.

  3. En el panel izquierdo, expanda Maintenance (Mantenimiento ) y seleccione First Power On Date (Fecha del primer encendido ) (Figura 1).

  4. En el panel derecho, seleccione Establecer fecha de propiedad.

SLN308571_en_US__1image (1065)

Figura 1: Seleccione Establecer fecha de propiedad y reinicie la computadora.

  1. Haga clic en Aplicar y salir.

  2. Reinicie la computadora y, en la pantalla con el logotipo de Dell, toque F2 para ingresar a la configuración del BIOS. Verifique que la Primera fecha de encendido ya no aparezca en la lista y que se actualice la Fecha de propiedad (Figura 2).

SLN308571_en_US__2image (1067)

Figura 2 Verifique que la fecha de propiedad esté actualizada.

  1. Ahora, el sistema cargará la batería con normalidad.

Información adicional

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Propiedades del artículo

Producto comprometido
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Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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