Jos saat RAID:iin (Random Array of Incheap Disks) liittyvän virheilmoituksen, lue seuraavat artikkelit: RAID:in määrittäminen Dell-tietokoneelle tai RAID-kiintolevyongelman vianmääritys Dell-tietokoneessa.
Jos saat sinisessä tai mustassa näytössä virheilmoituksen, jota kutsutaan myös STOP-virheeksi, lue seuraavat ohjeet: Sinisen virhenäytön tai pysäytysvirhekoodin vianmääritys Dell-tietokoneella.
Jos sinulla on ongelmia ulkoisen USB-kiintolevyn kanssa, tutustu artikkeliin: USB-ongelmien vianmääritys Dell-tietokoneessa
Lue, miten voit tehdä kiintolevyaseman (kiintolevyn) tai SSD-aseman ongelmien vianmäärityksen ja korjata ne.
Kesto: 02:38
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
On tärkeää tunnistaa, epäonnistuuko kiintolevy tietokoneeseen liitettynä ja miten. Kiintolevyn huonot tai vioittuneet sektorit voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia ja käyttöjärjestelmän käynnistysongelmia.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla siinä laitteiston diagnostiikkatestin. Dell tarjoaa sekä sisäisiä että verkossa sijaitsevia vianmääritystyökaluja.
Jos tietokone ei käynnisty Windowsiin, suorita käynnistystä edeltävä diagnostiikkatesti Dell-tietokoneessa:
Jos tietokone käynnistyy ja pystyy käyttämään Internetiä, suorita Dellin diagnostiikka verkossa:
Joskus ulkoiset laitteet voivat aiheuttaa ongelmia käyttöjärjestelmän käynnistämisessä tai pysäytysvirheitä. Irrota tietokoneesta kaikki ulkoiset tallennuslaitteet, kuten ulkoiset asemat, telakointiasemat ja muut laitteet, ja käynnistä tietokone uudelleen.
Ongelma ei ilmene tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että ulkoinen laite voi olla ongelman syy, ja sinun on otettava yhteyttä laitteen valmistajaan saadaksesi lisätukea.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Dell Technologies suosittelee BIOSin, laiteohjainten ja soveltuvan laiteohjelmiston päivittämistä ajoitetun päivityksen yhteydessä. Päivitykset voivat sisältää ominaisuuksien parannuksia tai muutoksia, jotka auttavat pitämään laitteesi ohjelmiston ajan tasalla. Ne voivat tehdä niistä yhteensopivia muiden moduulien (laitteisto ja ohjelmisto) kanssa ja lisätä laitteidesi vakautta.
Oppia: Uusimman BIOS-päivityksen lataaminen ja asentaminen Dell-tietokoneeseen.
Oppia: Dellin ohjainten ja laiteohjelmistojen lataaminen ja asentaminen
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
System File Checker ja Deployment Image Servicing and Management (DISM) ovat komentorivityökaluja Windowsin tarkistamiseen ja puuttuvien tai vioittuneiden käyttöjärjestelmätiedostojen korjaamiseen:
sfc /scannow
ja paina Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
ja paina Enter.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Järjestelmän palauttaminen on Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän toiminto, jolla voi korjata tiettyjä kaatumistilanteita ja muita tietokoneen ongelmia. Järjestelmän palauttaminen palauttaa tietokoneen tilan (kuten järjestelmätiedostot, asennetut sovellukset, Windows-rekisterin ja järjestelmäasetukset) aiempaan ajankohtaan.
Oppia: Tietokoneen palauttaminen Järjestelmän palauttaminen -toiminnolla Microsoft Windowsissa .
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Jos Dell-tietokone lukittuu edelleen ja edellä mainitut vianmääritystoimet eivät korjanneet ongelmaa, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lue, miten: Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua:
Takuu päättynyt? Tämä ei ole ongelma. Siirry Dell.com/support -sivustoon, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.