• 시스템에서 "알 수 없음" 상태의 디스크가 나타납니다.
• 이 문제는 다음에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 시스템 컨트롤러(헤드 유닛) 또는 연결된 스토리지의 단일 디스크
  • 새로 연결된 인클로저의 모든 디스크
  • 장애로 인해 최근에 교체된 디스크

디스크가 다음 이유 중 하나로 인해 "알 수 없음"으로 보고될 수 있습니다.

• 새로 설치된 디스크가 시스템에서 (아직) 인식되지 않습니다.
• 시스템의 디스크를 신뢰할 수 없습니다(예: 장애가 발생한 디스크가 '알 수 없음' 상태를 보고함).
• 전체 인클로저가 추가되었지만 아직 RAID 그룹에 통합되지 않았습니다.
• 단일 디스크 교체가 제대로 초기화되지 않았습니다.

시나리오에 따라 아래 단계를 따르십시오.

1. 디스크 상태 확인

   • 다음으로 disk show state 디스크 상태를 식별하는 명령입니다. 자세한 내용은 Data Domain: 지침을 위한 디스크 상태 설명

2. 단일 디스크가 "알 수 없음"을 보고함(새 교체 디스크가 아님)

   • 활성 시스템 알림(alerts show current) 및 디스크 상태(disk show state)
     • 디스크에 장애가 발생한 것으로 보고되고 '알 수 없음' 상태인 경우 '알 수 없는/장애가 발생한' 디스크를 교체합니다.
   • 알 수 없는 디스크가 새로 설치된(교체) 디스크인 경우 4단계를 참조하십시오.

3. 새 인클로저의 모든 디스크가 "알 수 없음"을 보고함

   • 이는 새로 추가된 셸프에서 예상되는 동작입니다.
     • 관련 셸프 하드웨어 가이드를 따라 '알 수 없는' 디스크를 스토리지 용량에 추가합니다.
   • 새 선반을 추가하는 단계에 대한 기본 개요: 관련 라이선스를 얻고 필요한 스토리지 계층(활성, 클라우드)에 스토리지를 추가한 다음 파일 시스템을 확장합니다.

4. 교체 후 단일 디스크가 "알 수 없음"으로 보고됨

   • 드라이브 재검색을 시도합니다. # disk rescan 명령을 실행합니다.
   • DD-CLI에서 드라이브 상태 확인 # disk show state
     • 디스크가 '사용 중'이 되고 알림이 지워지지 않은 경우 DD-CLI를 사용하여 알림을 수동으로 지웁니다 # alerts clear alert-id <alert-id>
     • 디스크가 '알 수 없음'으로 유지되면 # disk unfail <encl.disc>  디스크를 스페어 상태로 전환하는 명령입니다.

5. 추가 지원 필요

   • 문제가 해결되지 않은 경우:
     • 계약된 지원 공급업체에 연락하여 서비스 요청을 제출하십시오.