Come identificare la versione di Dell BitLocker Manager

Conoscere la versione di Dell BitLocker Manager (in precedenza Dell Data Protection | BitLocker Manager) consente di:

• Identificare i problemi noti.
• Determinare le differenze dell'interfaccia utente.
• Comprendere le modifiche del flusso di lavoro.
• Verificare i requisiti di sistema

Prodotti interessati:

• Dell BitLocker Manager
• Dell Data Protection | BitLocker Manager

Sistemi operativi interessati:

• Windows

Non applicabile

È possibile determinare la versione in uso tramite l'interfaccia utente del prodotto o il programma di installazione del prodotto. Per maggiori informazioni, cliccare sull'opzione appropriata.

Interfaccia utente

Nota: È necessario installare Dell BitLocker Manager o Dell Data Protection BitLocker Manager prima di identificare la versione tramite l'interfaccia utente.

Per identificare la versione del prodotto tramite l'interfaccia utente:

1. Accedere al computer Windows.
2. Sul desktop di Windows, cliccare due volte su [prodotto] Console. A seconda della versione, è visibile una delle tre icone seguenti:

Da v8.0.0 a 8.4.0	Da v8.5.0 a 8.13.0	v8.15.0 e versioni successive

 

Nota:

• In alternativa, è possibile accedere alla console [Prodotto] utilizzando Esplora risorse all'indirizzo:
  • Da v8.0.0 a 8.4.0: %SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityManager.SystrayApp.exe
  • 8.5.0 e versioni successive: %SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityFramework.Console.exe
• Nell'esempio, %SYSTEMDRIVE% è una variabile di sistema Windows per l'unità di partizione del sistema operativo.

3. Nell'angolo in alto a destra della console [Prodotto], cliccare sull'icona dell'ingranaggio, quindi selezionare Informazioni. L'interfaccia utente varia leggermente a seconda della versione.

Versione	Console > Gear > About
Da v8.0.0 a 8.4.0
Da v8.5.0 a 8.13.0
v8.15.0

4. Nel menu About cliccare su Show Info per ulteriori dettagli sul prodotto. L'interfaccia utente varia leggermente a seconda della versione.

Da v8.0.0 a 8.4.1	v8.5.0 e versioni successive

5. Registrare la versione indicata.

Da v8.0.0 a 8.4.0
Da v8.5.0 a 8.13.0
v8.15.0 e versioni successive

 

Nota: la versione della build potrebbe essere diversa dalla schermata precedente.

Programma di installazione

Nota: per informazioni sul download del programma di installazione, fare riferimento a Come scaricare Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal.

Per identificare la versione del prodotto tramite il programma di installazione:

1. Estrarre i programmi di installazione secondari dal programma di installazione principale di Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection).

Nota: per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come estrarre i programmi di installazione figlio dal programma di installazione principale di Dell Data Security.

2. Nel percorso di installazione principale estratto (passaggio 1), individuare EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe :
   • Da 8.0 a 8.14.X: [EXTRACTED PATH]\Security Tools\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe
   • 8.15 e versioni successive: [EXTRACTED PATH]\Encryption Management Agent\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe
3. Cliccare con il pulsante destro del mouse EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe e scegliere Proprietà.

4. Cliccare sulla scheda Dettagli.

5. Registrare i primi tre numeri della versione del file. Nell'esempio, 8.4.0 sono i primi tre numeri.

Nota: la versione del file potrebbe essere diversa rispetto alla schermata precedente.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.