Sådan identificerer du Carbonite Endpoint-versionen

Med viden om versionen af Carbonite Endpoint kan en bruger:

• Identificere kendte problemer.
• Bestemme forskelle i brugergrænsefladen.
• Få verificeret systemkrav.

Berørte produkter:

• Carbonite Endpoint

Påvirkede operativsystemer:

• Windows
• Mac

Ikke relevant

Versioner kan identificeres på slutpunktet eller administrationskonsollen. Klik på den pågældende indstilling for at få flere oplysninger.

Slutpunkt

Klik på Windows eller Mac for at få oplysninger om versionsstyring.

Windows

Produktversioner på Windows kan bestemmes enten gennem:

• Brugergrænseflade (UI)
• Installationsprogram

Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.

UI

Bemærk: Produktet skal være installeret og aktiveret, før versionen kan bestemmes. Du kan finde flere oplysninger i Sådan installerer og aktiverer du Carbonite Endpoint.

1. På Windows-skrivebordet skal du dobbeltklikke på Carbonite Endpoint.

Bemærk:

• Alternativt kan Carbonite Endpoint åbnes ved hjælp af Windows Explorer på %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
• I eksemplet %SYSTEMDRIVE% er en Windows-systemvariabel for operativsystemets partitionsdrev.

2. I det nederste venstre hjørne af Carbonite Endpoint UI skal du klikke på Om.

3. Registrer version. I eksemplet er versionen 10.2.0.23.

Bemærk: Version, Enheds-ID og URL-adresse til aktivering kan afvige fra ovenstående eksempel.

Installationsprogram

1. Find DCProtectInstall.exe.

Bemærk: Carbonite Endpoint kan downloades fra: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.

2. Højreklik på DCProtectInstall.exe, og vælg derefter Egenskaber.

3. Klik på fanen Detaljer.

4. Skriv produktversionen ned. I eksemplet er produktversionen 10.2.0.23.

Bemærk: Produktversionen kan være anderledes i dit miljø.

Mac

Administrationskonsol

Administrationskonsol

1. I en webbrowser skal du gå til https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Bemærk: [REGION] = Lejerens region.

• USA = Amerika
• EMEA = Europa
• APAC = Asien/Stillehavsområdet
• CA = Canada

F.eks. https://red-us.mysecuredatavault.com.

2. Log på administrationskonsollen.

Bemærk: Hvis du ikke kan logge på administrationskonsollen, skal du kontakte din produktadministrator eller salgsrepræsentant.

3. Klik på Enheder i menuen i venstre rude.

4. I ruden Enheder skal du søge efter og derefter klikke på det ønskede enhedsnavn.

Bemærk:

• Enhedsnavnet svarer muligvis ikke altid til computerens navn. Du kan få mere at vide på Sådan tilføjer du manuelt en enhed i Carbonite Endpoint.
• Alternativt kan enheden være placeret under den aktiverede Bruger.
• Eksemplerne, der er brugt på skærmbilledet, kan være anderledes i dit miljø.

5. Skriv klientversionen ned. I eksemplet er klientversionen 10.2.0.23.

Bemærk: Klientversionen kan variere i dit miljø.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.