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Numéro d’article: 000134612

OptiPlex 7020 non visualizza alcuna immagine video tramite il collegamento DisplayPort utilizzando una configurazione a doppio monitor

Résumé: Come risolvere un problema di assenza di immagini video sulla porta display di OptiPlex 7020 configurato con doppio monitor.

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Contenu de l’article

Symptômes

Questo articolo fornisce una risoluzione per OptiPlex 7020 che non visualizza immagini video tramite il collegamento DisplayPort utilizzando una configurazione a doppio monitor.

OptiPlex 7020 non visualizza alcuna immagine video tramite il collegamento DisplayPort utilizzando una configurazione a doppio monitor

Quando OptiPlex 7020 è configurato con una configurazione a doppio monitor, è possibile che non venga visualizzata alcuna immagine video quando si utilizza il collegamento DisplayPort. Questo problema è stato riscontrato utilizzando un monitor Dell 1914SC e utilizzando entrambe le connessioni VGA e DisplayPort. Se si utilizza un adattatore da DisplayPort a DVI per collegare il monitor, il video viene visualizzato correttamente.

Installare il driver della scheda grafica Intel HD più recente per risolvere il problema

Per risolvere questo problema, scaricare il driver della scheda grafica Intel HD più recente dal sito web di supporto Dell. Vai alla sezione Download e driver e individua il driver grafico Intel HD più recente nella categoria Video . Si consiglia di disinstallare il driver della scheda grafica Intel HD corrente, quindi scaricare e installare il driver più recente.

Cause

N/D

Résolution

N/D

Propriétés de l’article

Produit concerné

OptiPlex 7020 Tower (End of Life), OptiPlex 7020 Small Form Factor (End of Life)

Dernière date de publication

16 févr. 2024

Version

5

Type d’article

Solution

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