Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Vostro

Les ordinateurs portables Dell Vostro utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Les méthodes suivantes sont utilisées pour indiquer à quel point au cours de l’autotest de démarrage (POST) un ordinateur portable rencontre des problèmes :

• Bips sonores
• Boutons d’alimentation affichant différents états et couleurs
• Voyants de diagnostic spécifiques
• Une combinaison de tout cela

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces codes changent en fonction des modèles et des années. Ces voyants ne sont qu’un point de départ qui permet d’affiner le dépannage que vous devez effectuer pour identifier la cause de votre problème actuel. Vous pouvez l’utiliser pour restreindre le guide de dépannage approprié dont vous avez besoin. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Ces indicateurs sont également à la recherche de ces voyants.

Sommaire :

1. Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs portables Vostro (2015 à 2025)
2. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Vostro (2010 à 2015)
3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Vostro (avant 2010)
4. Codes sonores des ordinateurs portables Vostro
5. Glossaire des acronymes

Retour au début

Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs portables Vostro (2015 à 2025)

Sur les séries les plus récentes, les signaux sonores de l’indicateur de diagnostic ont été pour la plupart supprimés sur ces ordinateurs portables. Au lieu de cela, l’état du bouton d’alimentation offre désormais un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer où il rencontre un problème.

État du voyant d’état/de niveau de charge de la batterie

Remarque : Les codes d’erreur de diagnostic sont toujours prioritaires sur toute autre utilisation de la LED. Par exemple, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.

Source d’alimentation	État	État de l'alimentation	Description
Adaptateur CA	Éteint	S0 – S5	Charge complète
	Blanc	S0 – S5	En charge
Batterie	Éteint	S0 – S5	La batterie se décharge
	Orange fixe	S0 – S5	Faiblement à très faiblement chargée

• S0 - ON - Le système est sous tension
• S4 - Mise en veille prolongée - Système en mode veille prolongée
• S5 - OFF - Le système est éteint

Voyants indicateurs de diagnostic

Remarque : les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Il s’agit du premier groupe (orange clignotant) et du second groupe (blanc clignotant).

• Première série : Le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis s’interrompt pendant 1,5 seconde avant l’exécution du deuxième groupe.
• Deuxième série : Le voyant de la batterie clignote en blanc jusqu’à neuf fois, puis s’interrompt pendant 3 secondes avant d’exécuter à nouveau le premier groupe.

Exemple : Aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’éteint, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que l’ordinateur portable soit éteint.

LED d’alimentation		Description du problème	Solution proposée
Orange	Blanc
2	1	Défaillance du processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide
2	2	Carte système : Échec du code ROM du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	3	Aucune mémoire/RAM n’est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	4	Échec de la mémoire système	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	5	Mémoire installée non valide	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	6	Carte mère : erreur du chipset	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
2	7	Défaillance de l’écran LCD	Flashez le BIOS vers la dernière version Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	1	Défaillance de la pile CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3	2	Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	3	Récupération du BIOS 1	Image de récupération introuvable Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	4	Récupération du BIOS 2	Image de récupération trouvée, mais non valide Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	6	Corruption de la mémoire flash du SBIOS	Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3	7	Erreur ME	Délai d’attente expiré avant la réponse au message HECI Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
4	1	Module DIMM (Dual Inline Memory Module) de la mémoire Panne du rail d’alimentation	Réinitialisez et échangez la mémoire entre les logements disponibles. Si le problème persiste, il s’agit d’une panne du module mémoire
4	2	Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur	Exécutez l’autotest intégré (BIST) de l’unité de support de l’alimentation (PSU) Si le problème persiste, cela signifie qu’il est lié à la carte mère, au bloc d’alimentation et au câblage

Retour au début

---

Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Vostro (2010 à 2015)

Sur cette série d’ordinateurs portables, les voyants de diagnostic ont été modifiés pour utiliser deux méthodes différentes en fonction du modèle d’ordinateur portable que vous possédez :

• Une des méthodes utilise uniquement le voyant d’alimentation comme indicateur. Le voyant de diagnostic correspond maintenant au voyant d’alimentation et son état est déterminé par le nombre de clignotements.
• L’autre méthode utilise les codes sonores décrits dans la section sur les codes sonores.

États du voyant d’alimentation

État du voyant LED d’alimentation	Description
	Veille prolongée ou suspension sur disque (S4) Hors tension (S5)
	L’ordinateur portable est à l’état S0, soit l’état d’alimentation normal d’une machine qui fonctionne. Le BIOS active cet état de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.
	L’état d’alimentation de l’ordinateur portable est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.

Avertissement : Le voyant d’alimentation sert uniquement à indiquer la progression du processus POST. Ces voyants n'indiquent pas le problème qui a provoqué l'arrêt de la procédure d'auto-test de démarrage.

Voyant de diagnostic unique d’alimentation

Remarque : Le bouton d’alimentation est doté d’un voyant LED bicolore. En cas d’échec de l’autotest de démarrage, un voyant orange clignote : Le voyant du bouton d'alimentation doit reproduire les codes de voyants correspondants à la défaillance. La séquence se répète plusieurs minutes, après trois secondes de répétition, insérée au milieu.

Exemple: Aucune mémoire détectée, le voyant du bouton d’alimentation clignote deux fois, s’éteint, clignote deux fois, s’éteint, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que l’ordinateur portable soit éteint.

Comportement du voyant	Description du problème	Étapes suivantes
1	Carte système : Échec du code ROM du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	Aucune mémoire/RAM n’est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
3	Carte système, erreur du chipset, défaillance d’horloge, échec Gate A20, défaillance super E/S, échec du contrôleur de clavier	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
4	Échec de la mémoire système	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
5	Défaillance de la pile CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
6	Défaillance de puce/carte vidéo	Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
7	Défaillance du processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes

Voyant de chargement de la batterie

Cela indique les codes des voyants de gestion de l’alimentation de la batterie.

Source d’alimentation, charge de la batterie	Éteint/Veille prolongée	Mode Veille	Allumé
Voyant d’alimentation (tous ; charge 0-100 %)	Éteint	Voyant blanc clignotant (répété)	Blanc fixe
Voyant de la batterie (adaptateur CA ; 98-100 %)	Éteint	Éteint	Éteint
Voyant de la batterie (adaptateur CA ; en dessous de 98 % de charge)	Blanc fixe	Blanc fixe	Blanc fixe
Voyant de la batterie (batterie ; en cours de décharge)	Éteint	Orange fixe	Orange fixe
Voyant de la batterie (batterie ; en dessous de 10 % très faible)	Éteint	Éteint	Éteint
Voyant LED du disque dur	Éteint	Éteint	Blanc si actif
Voyant de la caméra (toutes les sources ; charge 0-100 %)	Éteint	Éteint	Blanc fixe lors de la lecture de données

Retour au début

---

Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Vostro (avant 2010)

Cette série utilisait des états de voyants de bouton d’alimentation et un pack de voyants de diagnostic sur les ordinateurs portables.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Voyants du système

Ces modèles étaient dotés d’un bloc de voyants d’état pour le clavier à l’avant du châssis, qui s’allumaient en blanc fixe, blanc clignotant ou étaient éteints. Le tableau ci-dessous montre ce qu’ils indiquent.

Icône	Description
	Voyant de verrouillage des majuscules - S’allume lorsque le verrouillage des majuscules est activé.
	Voyant de verrouillage du défilement - S’allume lorsque le verrouillage du défilement est activé.
	Voyant de verrouillage des chiffres - S’allume lorsque le verrouillage des chiffres est activé.

Voyants de diagnostic

Code de voyants	Code de voyant	Description	Étape suivante
	Clignotant-Allumé-Allumé	Le microcontrôleur donne au processeur le contrôle de l’ordinateur portable. Ce code persiste si aucun processeur n'est détecté.	Réinstallez le processeur Contacter le support
	Allumé-Clignotant-Allumé	La mémoire a rencontré une erreur.	Réinstaller les modules de mémoire Contacter le support
	Clignotant-Clignotant-Clignotant	Un composant de la carte système est défectueux.	Contacter le support
	Clignotant-Clignotant-Allumé	La carte vidéo empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Contacter le support
	Clignotant-Clignotant-Éteint	Le clavier empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Rebranchez le câble du clavier Contacter le support
	Clignotant-Éteint-Clignotant	Le contrôleur USB a rencontré un problème au cours de l'initialisation.	Retirez tous les appareils USB Contacter le support
	Allumé-Clignotant-Clignotant	Aucun module SODIMM n'est installé.	Installer les modules de mémoire Réinstaller les modules de mémoire Contacter le support
	Clignotant-Allumé-Clignotant	L'écran LCD a rencontré un problème pendant l'initialisation.	Reconnectez le câble de l’écran LCD Contacter le support
	Éteint-Clignotant-Clignotant	Le modem empêche l’ordinateur portable de réussir l’auto-test de démarrage (POST).	Réinstallez le modem Contacter le support

Voyants de la batterie

Si l’ordinateur portable fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie fonctionne comme suit :

• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur portable est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.

Retour au début

---

Codes sonores des ordinateurs portables Vostro

En plus des différents types de LED de diagnostic, il existe des codes sonores sur certains modèles de ces ordinateurs portables.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Tableau des codes sonores

Code sonore	Description	Couverture des défaillances	Action suggérée
1	La carte système signale une corruption du BIOS ou une erreur de mémoire ROM.	Carte système : échec de la mémoire morte du BIOS	Exécutez Dell Diagnostics
2	Aucune mémoire/RAM n’est détectée	Aucune mémoire n’est détectée	Dépannage de la mémoire
3	Erreur du chipset (erreur de ponts nord et sud, erreur DMA/IMR/minuteur) Échec de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Panne du contrôleur du clavier	Défaillance de la carte système	Exécutez Dell Diagnostics
4	Échec de lecture/écriture de la Memory/RAM	Défaillance liée à la mémoire	Dépannage de la mémoire
5	Défaillance d’alimentation de l’horloge temps réel (RTC)	Défaillance de la batterie COMS	Essayez de replacer la pile CMOS et exécutez Dell Diagnostics si cela ne résout pas le problème.
6	Défaillance de puce/carte vidéo	BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Défaillance du processeur	Exécutez Dell Diagnostics
8	Écran LCD	Défaillance de l’écran LCD	Contacter le support technique.

Retour au début

Glossaire des acronymes :

Voir tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

Retour au début

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire : Contacter le support technique Dell.

Retour au début

Guides des voyants de diagnostic

• Comprendre les codes sonores sur un ordinateur portable Dell
• Compréhension des codes sonores sur les ordinateurs de bureau Dell
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des stations de travail mobiles Precision
• Guide de référence des voyants de diagnostic des ordinateurs portables et des tablettes Latitude
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables XPS
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Inspiron
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des stations de travail Precision
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic Dell OptiPlex
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau XPS
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Vostro
• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

Retour au début