Windows 10: Det går inte att lägga till eller använda inloggningsalternativet för Hello PIN-kod

Résumé: Felsöka problem med PIN-kod för Windows Hello på Windows 10. Lär dig hur du ändrar, återställer eller konfigurerar din Microsoft-PIN-kod för att lösa inloggningsproblem och lösa felmeddelanden. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Obs! Microsoft avslutar supporten för Windows 10 den 14 oktober 2025. Mer information finns i vårt meddelande om att supporten för Microsoft Windows 10 upphör .

Så här konfigurerar du Windows Hello i Windows 11

Längd: 00:02:19 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i videospelaren.

Windows 10 Hello PIN-alternativet fungerar inte eller ger det felmeddelanden?

Med operativsystemet Windows 10 kan du använda en PIN-kod (Personal Identification Number) som ett alternativt inloggningsalternativ. Du kan ange en PIN-kod och använda den i stället för lösenord. Genom att använda en PIN-kod blir det enklare att logga in på dina Windows-enheter och ansluta till appar och andra onlinetjänster, till exempel sociala nätverk.

När du försöker ändra eller lägga till en PIN-inloggning för Windows 10 kan du stöta på problem som:

  • Felmeddelande Något gick fel (kod: 0x8009002d). Starta om enheten för att se om det löser problemet. När du försöker logga in med pin-kod.
  • Felmeddelandet Något gick snett. Försök igen senare när du försöker lägga till eller ändra PIN-koden.
  • Det gick inte att konfigurera Windows Hello på grund av problem med PIN-kod.
  • Det händer ingenting när du klickar på alternativet Lägg till PIN-kod.
  • Felaktig PIN-kod även när du har kontrollerat att rätt PIN-kod har angetts.
  • Alternativet Lägg till PIN-kod visas inte under alternativen för Inloggning.

Felsökningsguide

Följ guiden nedan för att lösa dessa problem på din dator:

Windows-inloggningsskärmen)

Inställning av PIN-kod, men fungerar inte:

  1. Om du inte kan logga in på Windows med PIN-koden på grund av felmeddelanden klickar du på länken Inloggningsalternativ på inloggningsskärmen för Windows och väljer alternativet Lösenord för Microsoft-konto för att logga in på datorn. för ytterligare felsökning.

    1. Du kan ta bort den befintliga PIN-koden och lägga till en ny PIN-kod i operativsystemet
    2. Öppna startmenyn och välj Inställningar
    3. Klicka på Konton
    4. Välj Inloggningsalternativ på menyn till vänster
    5. Klicka sedan på Lägg till knappen under PIN-alternativet till höger på skärmen
Obs! Om problemet kvarstår efter att du har tagit bort och konfigurerat PIN-koden igen i inställningarna, bör det lösas genom att ta bort allt från NGC-mappen - men detta kräver vanligtvis administratörsrättigheter på din dator och görs på egen risk, som med varje gång du tar bort något - det finns en risk om det inte utförs korrekt.

Inloggningsalternativen och inställningarna fungerar inte:

  1. Ta bort innehållet i NGC-mappen:
    1. Öppna Utforskaren och ange den här URL-adressen C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
    2. Högerklicka på NGC-mappen och välj Egenskaper på menyn som visas
    3. Gå till fliken Säkerhet och klicka på knappen Avancerat
    4. Leta reda på avsnittet Ägare högst upp i fönstret och klicka på länken Ändra
    5. I fältet Ange objektnamn att välja ange måste du ange användarnamnet för ditt konto på enheten (som ska vara ett konto på administratörsnivå) och klicka på Kontrollera namn
    6. När det hittar ditt konto väljer du OK
    7. Ditt konto bör nu visas mot Ägaren
    8. Markera kryssrutan bredvid Ersätt ägare för underbehållare och objekt och klicka på Verkställ och OK
    9. Nu kan du gå in i NGC-mappen
    10. När du har öppnat NGC-mappen väljer du Alla filer och mappar i den och tar bort dem
  2. När filerna och mapparna har tagits bort från NGC-mappen går du tillbaka till steg 1 för att lägga till en ny PIN-kod

Produits concernés

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000143725
Type d’article: How To
Dernière modification: 11 sept. 2025
Version:  11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.