J’ai oublié ou je ne peux plus accéder à l’adresse e-mail que j’ai utilisée pour Mon compte Dell, que puis-je faire ?

Si vous avez oublié votre adresse e-mail ou que vous ne pouvez plus y accéder, vous devez créer un nouveau compte Dell à l’aide d’une autre adresse e-mail valide.

Pour créer un nouveau compte sur le site Dell.com, procédez comme suit :

1. Accédez au site Web Mon compte.
2. Cliquez sur Create Account (Créer un compte).
3. Remplissez les champs obligatoires.
4. Sélectionnez Create Account (Créer un compte) en bas du formulaire.

Si vous connaissez votre numéro de client et les numéros de commande de vos précédentes transactions, vous pouvez mettre à jour manuellement votre nouveau compte en saisissant ces numéros. Pour ce faire, effectuez les opérations suivantes :

1. Accédez au site Web Mon compte.
2. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe actuel, puis cliquez sur Se connecter.
3. Sélectionnez votre profil de compte dans l’angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Paramètres de compte.
4. Dans Account Settings (Paramètres du compte), sélectionnez les Customer numbers (Numéros client).
5. Remplissez les champs obligatoires.
6. Sélectionnez Add Customer Number (Ajouter un numéro client).

Pour plus de questions fréquentes sur « Mon compte Dell », consultez la page FAQ « Mon compte Dell ».

Pour obtenir de l’aide sur votre compte Dell, contactez nos experts du support client Dell .