Dell Command | Deploy – často kladené dotazy

Podpora Bluetooth je dodávána s různými zařízeními a primárně ji najdete u karet WI-FI. Ovladač Bluetooth není součástí dodávky, protože není kompatibilní s instalací zaměřenou na soubor INF, kterou používají nástroje SCCM/MDT atd. Naše soubory CAB ovladače jsou primárně poskytovány pro automatizované nasazení prostřednictvím softwarových balíčků, jako je SCCM/MDT…

Ovladače Bluetooth nejsou součástí souboru CAB ovladače z výše uvedených důvodů. V době psaní tohoto článku se očekává, že s aktuálně dostupnými operačními systémy poskytovanými společností Microsoft bude nainstalován integrovaný ovladač (Generic Bluetooth Radio) pro Bluetooth. K dispozici jsou ovladače pro různé profily Bluetooth. Protože se však zobrazuje žlutý vykřičník, můžete vyhledat balíček ovladače Bluetooth na webu podpory Dell. Tento balíček (DUP) je nutné nainstalovat ručně. Nepoužívejte jej extrahováním obsahu a následným použitím extrahovaného obsahu (třeba jako součást komprimovaného souboru) pro vzdálené nasazení.

Ovladače Thunderbolt mají podobné problémy jako ovladače Bluetooth. Nelze je použít v prostředí SCCM nebo správně nainstalovat pouze pomocí Správce zařízení. Na vyřešení tohoto problému spolupracujeme s IHV.

Příklad chyby v protokolu setuperr.log (z %windir%\Panther) zobrazuje následující informace o chybě:

2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: Failed to process advanced operation queue, startupPhase:
0. Primitives are still pending. [HRESULT = 0x80004005 - E_FAIL]
2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: POQ has not been processed yet, aborting startup processing. Startup processing will be attempted again. [HRESULT = 0x80004004 - E_ABORT]
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030149] CMI Callback_CBS_Do_OnlineInstall:Calling startup processing failed 0x80004004
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030153] CMI Callback_CMI_ConfigInstall: CBS startup processing re-run failed.

Základní bitová kopie musí obsahovat aktualizovaný rámec KMDF (Kernel Mode Driver Framework) 1.11 .

Důvody selhání:

• Operační systém Windows 7 obsahuje jako součást bitové kopie rámec KMDF 1.9 (rámec ovladače v režimu jádra). Každá verze ovladače obsahující novější verzi rámce KMDF vyžaduje během instalace restart systému, což je během nastavení operačního systému neočekávané.
• Pokud použitá bitová kopie systému Win7 obsahuje nějakou aktualizaci zabezpečení nebo opravu ovlivňující komponenty KMDF a je použit ovladač (který je založen na novější verzi KMDF), nasazení se nezdaří. Příklad: KB2808735

Řešení:

Preventivně stáhněte a vložte balíček (2685811 ) jako součást bitové kopie. Stejnou bitovou kopii lze tedy použít pro OSD. Vyhnete se tak neočekávanému restartování při zobrazení nabídky OSD.

Rozsah / dotčené ovladače:

Tento problém se týká operačního systému Windows 7:

1.1. Pokud soubor CAB systému Win7 obsahuje ovladač skládající se ze souboru z wdfcoinstaller01011.dll (zahájí upgrade KMDF na verzi 1.11).

2.2. Pokud bitová kopie neobsahuje žádné aktualizace zabezpečení nebo opravy ovlivňující komponenty KMDF (například KB2808735), nasazení operačního systému nemusí selhat, ale při prvním přihlášení uživatele se zobrazí výzva k restartování.

Seznam dotčených zařízení:

• Ochrana dat před volným pádem ST Microelectronics
• Intel Smart Connect Technology
• Rozhraní Intel Management Engine
• Dotyková podložka Dell
• Intel Dual Band Wireless AC7260 Bluetooth

Soubor msvcr100.dll je verze knihovny runtime. Toto automatické okno se zobrazí, pokud nasazovaný operační systém nemá tuto knihovnu runtime. Jeden z nasazovaných ovladačů může spoléhat na tento soubor DLL. Níže uvedené odkazy vám pomohou pochopit problém a získat opravy.

• Redistribuce souborů Visual C++ (hovoří o redistribuovatelných verzích, které možná budete muset nainstalovat ručně.)

 Knihovnu lze stáhnout z následujícího odkazu:

• Nejnovější podporované soubory Microsoft Visual C++ Redistributable ke stažení

Po instalaci výše uvedeného lze chybějící ovladač nainstalovat tak, že jej rozbalíte ze souboru .CAB a přejdete na soubor .INF (pomocí Správce zařízení)

Spolu s modulem TPM 2.0 vydala společnost Microsoft opravu hotfix, která podporuje nové moduly TPM pro různé verze operačního systému Microsoft Windows 7. Rozhraní ACPI rozpozná toto zařízení jako ACPI\MSFT0101. Článek znalostní databáze a oprava hotfix jsou v době psaní tohoto článku k dispozici na následujícím odkazu:

• Aktualizace přidávající podporu pro modul TPM 2.0 v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 

Pokud vaše platforma podporuje NVMe pro PCIe a operační systém je Microsoft Windows 7, bude potřebovat opravu hotfix, aby poskytoval nativní podporu pro NVMe pro PCIe.

Následující odkaz obsahuje doporučení…

• Update to add native driver support in NVM Express in Windows 7 and Windows Server 2008 R2 (Aktualizace přidávající podporu nativních ovladačů NVM Express v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2) 

Instalace tohoto KB však může také zobrazit chybu BSOD. Společnost Microsoft poskytla opravu tohoto problému. Na následujícím odkazu najdete opravu hotfix chyby STOP (pokud se zobrazuje) po instalaci KB2990941.

• "0x0000007E" Stop error after you install hotfix 2990941 in Windows 7 SP1 or Windows Server 2008 R2 SP1 (Chyba Stop „0x0000007E“ po instalaci opravy hotfix 2990941 v systému Windows 7 SP1 nebo Windows Server 2008 R2 SP1) 

Existuje známý problém s importem ovladačů pro systém Windows 10 v nástroji SCCM 2012 SP2/R2SP1.

Chcete-li tento problém vyřešit, přečtěte si následující článek znalostní databáze:

• Popis kumulativní aktualizace 1 pro System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1 a System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2 

Ano, chcete-li správně připravit systém BIOS na systém Windows 10, aktualizujte systém BIOS platformy na nejnovější verzi. Níže uvedené součásti nejsou v systému Windows 10 podporovány. Po aktualizaci na nejnovější systém BIOS se tato zařízení ve Správci zařízení nezobrazí

• Aplikace Intel(R) Rapid Start Technology

• Aplikace Intel(R) Smart Connect Technology

Informace o nasazení systému Windows 10 pomocí nástroje SCCM najdete na blogu: Blog týmu System Center Configuration Manager .

Některé ovladače jsou k dispozici pouze prostřednictvím služby Windows Update a některé ještě nebyly vydány a budou zahrnuty v budoucím souboru CAB.

Ovladače se testují na digitální podpis v dostatečném předstihu před tím, než jsou zpřístupněny na webu dell.com/support. Než jsou zařazeny do souboru CAB ovladače, procházejí přísným testováním. Existuje mnoho důvodů, proč si systém stěžuje, že ovladače nejsou podepsané. Ujistěte se, že nejsou vypnuté zásady zápisu certifikátů operačního systému. Pokud jste připojeni k doméně, zápis stáhne informace o certifikátu z řadiče domény, pokud je tak nakonfigurovaný. K dispozici je toto a mnoho dalších nastavení, která zajistí, že systém digitálnímu podpisu porozumí.

V poslední době se objevil nový scénář, protože společnost Microsoft vydala aktualizaci zabezpečení pro systémy Windows 7 x64 přibližně v březnu. Systémy Windows 7 používají SHA-1 jako hashovací algoritmus pro digitální podpisy. Tento hashovací algoritmus je nyní považován za méně bezpečný, a proto byl vydán balíček zabezpečení, který umožňuje systémům Windows 7 x64 používat šifrování SHA-2, které je ve výchozím nastavení k dispozici v novějších systémech (Windows 8 a vyšší). Někteří výrobci hardwaru zvažují změnu algoritmu digitálního podpisu používaného pro jejich ovladače, zatímco pro ovladače Windows 7 používají jako výchozí hashovací algoritmus SHA-2. Pokud se tedy pokusíte nainstalovat tyto ovladače do systému Windows 7 x64, selžou.

Zkontrolujte problémový systém a zjistěte, zda došlo k aktualizaci KB3033929. Pokud tomu tak není, může to problém vyřešit. Příslušné odkazy jsou uvedeny níže…

• Aktualizace zabezpečení pro systém Windows 7 pro 64bitové systémy (KB3033929) 
• Bezpečnostní doporučení společnosti Microsoft: Dostupnost podpory podepisování kódu algoritmem SHA-2 v systémech Windows 7 a Windows Server 2008 R2: 10. března 2015 

(Obrázek 1 Logo ASPX)

U nejnovějších verzí ovladačů Bluetooth pro moduly Intel 8260 Bluetooth se může po instalaci ve Správci zařízení zobrazovat vykřičník. Je to proto, že se ovladač pokusí aktualizovat firmware a při tom hledá některé související soubory, konkrétně na jednotce C:\. Na opravě chyby spolupracujeme se společností Intel a očekáváme, že opravu zabalíme do našich nadcházejících souborů CAB ovladačů. Zástupným řešením je vynutit nasazení operačního systému na jednotku C:\.

Uživatelé nástroje SCCM mohou pomocí níže uvedeného odkazu vynutit instalaci operačního systému na jednotku C:\.

• Jak zajistit, aby se systém Windows nainstaloval na jednotku C: během pořadí úkolů OSD nástroje System Center 2012 Configuration Manager 

Ostatním, kteří už mají operační systém nasazený na jinou jednotku než C:\, může pomoci následující příkaz:

subst c:

např.) subst c: d:\

Výše uvedený příkaz způsobí, že všechny odkazy na umístění c:\program files\Intel v aplikaci budou přesměrovány na d:\program files\Intel

Pokročilé pracovní stanice – T7610/R7610/T7910/R7910 – poskytují podporu pro koprocesorovou kartu Intel Phi. Pro tyto ovladače však neposkytujeme tovární instalaci ani podporu souborů CAB ovladačů. Soubory CAB ovladačů pro operační systémy Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 a Windows 10 nebudou součástí ovladačů. Zahrnutí ovladačů vedlo v minulosti k chybě BSOD. Chcete-li toto zařízení používat, budete také muset nainstalovat celý softwarový zásobník MPSS poskytovaný společností Intel. MPSS by také měla nainstalovat nezbytné ovladače potřebné k tomu, aby toto zařízení fungovalo.

Tento ovladač je také k dispozici na webu dell.com/support pro příslušné produkty.

• Zásobník softwarové platformy Intel® Manycore (Intel® MPSS) 

Existují dva případy vypršení časového limitu: jeden je způsoben opožděnou aktivací doplňujícího instalačního programu dodaného s ovladačem a druhý je způsoben činností související s kontrolou podpisu ovladače. V prvním případě bychom vám obvykle poskytli lepší řešení při následném vydání našeho souboru CAB. U posledně jmenovaného již společnost Microsoft tuto skutečnost zdokumentovala. Přečtěte si článek znalostní databáze:

(Obrázek 2 Logo souboru)

Zásobník ovladačů USB pro systém Windows 7 podporuje pouze rozhraní USB 2.0. Dodavatelům však byla poskytnuta možnost USB 3.0. Proto celý stoh USB 3.0 včetně podpory pro nativní stoh USB 2.0 poskytuje výrobce zařízení prostřednictvím ovladače, který dodává. Z toho důvodu bylo v systému Windows 7 nutné provést přechod z rozhraní USB 2.0 na USB 3.0, protože neexistovala přímá podpora USB 3.0. Toho je dosaženo pomocí komponenty iusbhcs.sys, která je součástí balíčku ovladače Intel. Je však také nutné, aby byl tento ovladač nainstalován pouze prostřednictvím programu setup.exe aplikace nebo podobného instalačního programu ovladače. To je v rozporu s metodou instalace INF, která je podporována nástrojem SCCM/MDT nebo dokonce DPInst a podobnými nástroji. V případě, že HCS byl zahrnut a nainstalován prostřednictvím souboru INF, došlo k chybě BSOD. Proto tuto komponentu nebalíme. Chcete-li dosáhnout plné funkčnosti rozhraní USB 3.0, je stále nutné spustit aplikaci setup.exe, kterou společnost DELL poskytuje prostřednictvím ovladačů dostupných na webu podpory Dell (ve formátu samorozbalovacího instalačního programu – DUP).

Do sady MDT nelze importovat ovladač Broadcom Control Vault. Při importu – uživateli se zobrazí chyba Length cannot be less than zero; Parameter name: length

Nejnovější ovladače Control Vault se dodávají společně s ovladačem i firmwarem. A ve složce firmwaru je soubor s názvem current_version bez přípony souboru. Sada MDT nerozpozná soubory bez přípon, a proto se import tohoto ovladače nezdaří.

Společnost Broadcom plánuje aktualizaci ovladače, která tento problém vyřeší. Mezitím lze aplikace Control Vault nainstalovat jako součást pořadí úkolů.

Jedná se o známý problém se sadou Dell Command Integration Suite, který bude v příštím vydání opraven. Zástupným řešením je ruční import ovladačů, které selhaly, do konzoly Configuration Manager a přidání do balíčků ovladačů.

Chcete-li ovladače importovat ručně, použijte následující odkaz:

• Správa ovladačů v nástroji Configuration Manager 

Problém je v současné době zkoumán společností Microsoft. Zdá se, že problém je způsoben tím, že se nástroj DISM pokouší načíst registr offline operačního systému, když ještě nedokončil uvolnění registru z předchozího načtení registru instalace ovladače. K tomuto problému dochází především u rychlejších počítačů s disky SSD, zejména u disků SSD NVME, ale může k němu dojít na jakémkoli počítači.