Slik får du støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)

Résumé: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM).

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Berørte produkter:

  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)

Berørte plattformer:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Cause

Ikke aktuelt

Résolution

TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM) er en nettskybasert applikasjon som gjør det mulig for IT-administratorer å opprette og administrere tilpassede kataloger for Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-plattformer . Kataloger kan konfigureres til å inneholde drivere, fastvare, BIOS og velge Oppdateringer for Dell-applikasjoner .

Advarsel:
  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) teknisk støtte er bare tilgjengelig for kommersielle kunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-plattformer .
  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) støtter:
    • Chrome-nettleser

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Velg Kontakt oss til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
    • Kontakt teknisk støtte hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig.
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,

Klikk på Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss

  1. Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).

Identifiser enheten
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten

  1. Skriv inn service-ID-en din, og klikk deretter på Send.

Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send)
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send)

  1. Bekreft modellen og service-ID-en din, og klikk på Next (Neste).

Bekreft modellen og service-ID-en
Figur 4: (Bare på engelsk) Bekreft modellen og service-ID-en

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).

Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Missing Items (Manglende elementer).

Velg manglende elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000180754) når du kontakter teknisk støtte.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000180754
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 avr. 2025
Version:  21
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.