Alerte Data Domain rattachée à DLm : Erreur lors de la communication avec le serveur ESRS : esrs.server.name

DLm Consle et DD alerts show current command show :

p0-53 Fri Feb 5 12:00:03 2021 ERROR SystemMaintenance ESRSGateway=esrs.server.name EVT-SMTOOL-00003 : Erreur lors de la communication avec la passerelle ESRS : esrs.server.name.

La configuration n’est pas strictement nécessaire pour un DD derrière un DLm, mais si elle est effectuée de manière incorrecte, cette alerte se produit 

Pour résoudre ce problème, validez l’adresse IP du serveur ESRS.  Si le DLm utilise ESRS et envoie des alertes via connectemc, vous devriez être en mesure de vérifier la configuration SRS/VE via les outils DLm et d’utiliser cette valeur.   

Testez ConnectEMC à l’aide des outils DLm pour le DD.  Cela peut fonctionner, mais capturez quand même les résultats.  Ensuite, connectez-vous à DD
1) support connectemc config show
ConnectEMC Configuration :
ESRS gateway IP/hostname : esrs.server.name
Registered device IP(s) : 10.175.210.140
2) Prise en charge du test
ConnectEMC Envoi du message de test via ConnectEMC...

**** Impossible d’envoyer le message de test via ConnectEMC : Erreur de requête HTTP (401)3) net hosts show
Mappages de noms d’hôte :
< même adresse IP que dans les outils DLm pour SRS/VE > -> esrs.server.name
192.168.100.10 - VTE1
192.168.100.20 - VTE2
192.168.200.10 - VTE1-DATA
192.168.200.20 - VTE2-DATA
192.168.200.30 - VTE3-DATA
192.168.200.40 - VTE4-DATA
192.168.200.50 -> VTE5-DATA
192.168.200.60 -> VTE6-DATA
192.168.200.70 -> VTE7-DATA
>>>>>>
192.168.200.80 -> VTE8-DATA
192.168.203.110 -> dlm.host.name

Si le serveur DD ESRS est différent du DLm, il doit probablement être corrigé.  Dans l’exemple ci-dessus, c’est bien.

4) net show set
port enabled state DHCP IP address netmask type additional setting
/prefix length
------- ------- ------- ---- -------------------------- --------------- ---- -------------------------------------------------------------------
ethMa no down ipv4 n/a n/a n/a n/a
eth1a no down no n/a n/a n/a
eth1b no down no n/a n/a n/a
eth1c yes running n/a n/a n/a n/a bonded to veth1 eth1d yes running n/a n/a n/a n/a bonded to veth1

eth3a oui en cours d’exécution n/a n/a n/a n/a lié à veth2
eth3b oui en cours n/a n/a n/a lié à veth2
eth3c oui en cours d’exécution s.o. n/a n/a n/a lié à veth2
eth3d oui en cours d’exécution s.o. n/a n/a n/a lié à veth2
eth4a oui en cours s.o. s.o. n/a n/a lié à veth2
eth4b oui en cours d’exécution s.o. n/a n/a n/a lié à veth2
eth4c oui en cours n/a n/a n/a lié à veth2
eth4d oui en cours n/a n/a n/a n/a lié à veth2
eth5a oui en cours n/a n/a n/a lié à veth3 eth5b oui en cours n/a lié à veth3
eth5b oui en cours n/a n/a n/a n/a lié à veth3
eth5c non down non n/a n/a n/a n/a
eth5d no down no n/a n/a n/a
eth6a no down no n/a n/a n/a
eth6b no down no n/a n/a n/a
eth6c no down no n/a n/a n/a
eth6d no down no n/a
veth1 yes running no 192.168.100.111 255.255.255.0 n/a failover : eth1c,eth1d
fe80 ::260:16ff :fe9b :d56e** /64
veth1:1 yes running no 192.168.100.110 255.255.255.0 n/a
veth1:6 yes running no ef80 ::d d1 /64 n/a
veth2 yes running no 192.168.203.110 255.255.128.0 n/a lacp hash xor-L3L4 : eth3a,eth3b,eth3c,eth3d,eth4a,eth4b,eth4c,eth4d
fe80 ::260:16ff :fe99 :d2b4** /64
veth2:1 yes running no 192.168.203.111 255.255.128.0 n/a
veth2:2 yes running no 192.168.203.112 255.255.128.0 n/a
veth2:3 oui en cours d’exécution non 192.168.203.113 255.255.128.0 n/a
veth2:4 yes running no 192.168.203.114 255.255.128.0 n/a
veth2:5 yes running no 192.168.203.115 255.255.128.0 n/a
veth2:6 yes running no 192.168.203.116 255.255.128.0 n/a
veth2:7 yes running no 192.168.203.117 255.255.128.0 n/a
veth3 yes running no 10.175.210.140 255.255.255.128 n/a lacp hash xor-L3L4 : eth5a,eth5b
fe80 ::260:16ff :fe99 :c8b4** /64

Ci-dessus, nous pouvons voir l’adresse IP veth3 10.175.210.140, qui est une interface liée LACP 10g.  veth1 est une adresse IP interne utilisée par le DLm (voir le fichier /etc/hosts VTE du DLm).  Précédemment, nous avons observé que l’adresse IP enregistrée pour le serveur ESRS est 10.175.210.140, ou veth3.

5) sysadmin@dlm8500drmf-mgmt# net ping esrs.server.name interface veth3
PING uspgh-esrs-p2 (10.0.115.234) from 10.175.210.140 veth3 : 56(84) octets de données.
À partir de dlm8500drmf-node0.amer.thermo.com (10.175.210.140) icmp_seq=2 Hôte de destination inaccessible
À partir de dlm8500drmf-node0.amer.thermo.com (10.175.210.140) icmp_seq=3 Hôte de destination inaccessible
à partir de dlm8500drmf-node0.amer.thermo.com (10.175.210.140) icmp_seq=4 Hôte de destination inaccessible
^C

Les résultats de #5 montrent qu’il n’y a pas de route vers le serveur ESRS via veth3.

6) net ping esrs.server.name interface veth1
PING uspgh-esrs-p2 (10.0.115.234) from 192.168.100.111 veth1 : 56(84) octets de données.
64 octets à partir de uspgh-esrs-p2 (10.0.115.234) : icmp_seq=1 ttl=54 durée=11,4 ms
64 octets à partir de uspgh-esrs-p2 (10.0.115.234) : icmp_seq=2 ttl=54 time=11,4 ms
64 octets à partir de uspgh-esrs-p2 (10.0.115.234) : icmp_seq=3 ttl=54 time=11.3 ms

veth1 est capable d’atteindre le serveur ESRS.

7) net route show gateway
IPv4 Default Gateways
gateway IP source
------------- ------
192.168.100.8 static <-- this should always be 192.168.100.8, the DLm VTE h/a adresse IP.

enregistrez l’adresse IP Data Domain veth1 sur la passerelle ESRS.

Cette commande nécessite un nom d’utilisateur/mot de passe de connexion au site Web de support Dell/EMC.  Client ou collaborateur Dell Technologies.  

8) Prise en charge du registre des périphériques ConnectEMC 192.168.100.111 esrs-gateway esrs.server.name
Saisissez le nom d’utilisateur du support Dell EMC : mydellusername
Saisissez le mot de passe du support Dell EMC : 

Appareil enregistré sur la passerelle ESRS esrs.server.name.
ddhostname# support connectemc test
Sending test message test through ConnectEMC...
Message de test envoyé via ConnectEMC.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, ouvrez une demande de service pour l’unité Data Domain.