U stolních počítačů Dell se při obnovení z režimu spánku nebo moderního pohotovostního režimu zobrazí černá obrazovka.

Résumé: Tento článek obsahuje informace o stolních počítačích Dell, které zobrazují černou obrazovku, když je monitor připojen pomocí hardwarového klíče HDMI a počítač se obnoví z režimu spánku nebo moderního úsporného režimu. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Dotčené platformy:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Uživatelé stolních počítačů Dell se mohou setkat, že monitor při obnovení z režimu spánku nebo moderního úsporného režimu nezobrazuje obraz, když je mezi počítačem a monitorem použit hardwarový klíč DisplayPort na HDMI .

Cause

Firmware grafické karty Intel nezpracovává přechod signálu hardwarového klíče.

Résolution

U tohoto problému neodesílejte žádný hardware.

Společnost Dell si je tohoto problému vědoma, a proto je oprava začleněna do následujícího systému BIOS:

Produits concernés

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202920
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 avr. 2025
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.