NMC: Depois do upgrade para a versão 19.7.x, o NMC retorna "Internal Server Error. Consulte o log do console para obter mais informações" e JAVA Console Log has a java.lang.NullPointerException

• Após um upgrade do NetWorker para a versão 19.7.1.0 no Windows Server, o seguinte erro é exibido no NetWorker Management Console (NMC): "Erro interno do servidor. Consulte o log do console para obter mais informações" 
• Protection -> Policies não lista nenhuma política.
• Protection -> Groups e Protection -> Clients são listados com círculos vermelhos com exclamações brancas (ícone de emergência). Ao passar o mouse sobre o ícone de emergência, o texto pop-up é

"Os precisam ser associados à política e ao workflow.
Para obter as etapas sobre como fazer isso, consulte o guia do administrador."

"O cliente precisa estar associado ao grupo protegido.
Para obter as etapas sobre como fazer isso, consulte o guia do administrador."

• O servidor do NetWorker está funcionando conforme o esperado; opções de linha de comando para gerenciar o servidor, não mostrar nenhum problema.
• Quando as políticas estão executando o nsrwatch corretamente, mostra os detalhes da sessão.
• O NMC permite configurar a maioria dos outros recursos. As políticas são inconfiguradas a partir do NMC.

1. Iniciando o console JAVA do NetWorker Runtime Environment (NRE) com o comando javaws.exe -viewer, na marca de guias Advanced

habilitar rastreamento
habilitar log
show console

2. Ao reativar a GUI do NMC, há um java.lang.NullPointerException quando o pop-up do erro interno do servidor é encontrado.

Esse problema foi corrigido a partir da versão 19.1.0.0 e posterior.
 

SOLUÇÃO TEMPORÁRIA:

Instale e use a NWUI (NetWorker Management Web UI).