Помилка сканування драйвера командного рядка Dell Command Update

Résumé: Дізнайтеся про команду Dell | Помилка сканування драйвера оновлення: «Інформація про оновлення недоступна. Система не підтримується доступними каталогами (каталогами)."

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Команда Dell | Оновлення містить інструмент інтерфейсу командного рядка (CLI) dcu-cli.exe. Це дає змогу адміністраторам налаштовувати Dell Command | Оновлення та керування драйверами з командного рядка Windows або PowerShell.

Не вдається виконати сканування оновлень драйвера з повідомленням про помилку «Інформація про оновлення недоступна. Система не підтримується доступними каталогами (каталогами)." Ця помилка виникає, коли використовується XML каталогу користувацьких драйверів TechDirect.

Приклад команди, яка може завершити роботу з цією помилкою:
dcu-cli /scan -cataloglocation=C:\temp\CUSTOM_CATALOG.xml

Немає оновленої інформації

Продукти, на які вплинули:

  • Команда Dell | Оновлювати

Cause

Це повідомлення про помилку вводить в оману, оскільки тестування, проведене Dell, показує, що використовувана модель підтримується. Переконайтеся, що модель підтримується, звернувшись до команди Dell | Оновіть сторінку з відомостями про драйвер програми в підтримці Dell і посилаючись на сумісні системи.

Необхідне -allowXML Switch все ще перебуває у вимкненому стані (за замовчуванням), що спричиняє помилку.

-allowXML: Дозволяє користувачеві увімкнути або вимкнути використання файлу каталогу XML

Résolution

Правильні команди, необхідні для сканування за допомогою використовуваного XML TechDirect Custom Driver Catalog:

  • dcu-cli /configure -allowXML=enable
  • dcu-cli /scan -cataloglocation=C:\temp\CUSTOM_CATALOG.xml

Якщо проблема не зникає, переконайтеся, що під час створення XML-каталогу користувацьких драйверів TechDirect було вибрано правильні платформи Dell.

Informations supplémentaires

Для отримання додаткової інформації про командний рядок зверніться до команди Dell | Оновлення розділу інтерфейсу командного рядка команди Dell | Довідковий посібник з оновлення від служби підтримки Dell Command Update Manuals і документації.

Produits concernés

OptiPlex, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000223721
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 août 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.