NVE: Kumulativní aktualizace operačního systému se zastaví u chyby "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

Résumé: Během kumulativní aktualizace operačního systému NetWorker Virtual Edition (NVE) proces instalace zastaví hlášení "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 of 18) Failed"

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Kumulativní aktualizace operačního systému NVE se zastaví s následujícími pokyny zobrazenými ve webovém uživatelském rozhraní avinstalleru NVE:
Aktualizace NRE selhala.

NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log hlásí:
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

Kumulativní aktualizace operačního systému se pokouší zálohovat soubor cacerts z cesty /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

Symbolický odkaz /opt/nre/java/latest/ byl odebrán z NVE.

Tento symbolický odkaz byl buď ručně odstraněn, nebo bylo prostředí NetWorker Runtime Environment ručně upgradováno a /opt/nre/nreconfig.sh se po upgradu nespustilo. Tento skript je vyžadován po ručním upgradu NRE k opětovnému vytvoření symbolického odkazu /opt/nre/java/latest odkazujícího na novou složku Java Runtime Environment (JRE).

Résolution

1. Otevřete relaci SSH k NVE a přihlaste se jako admin
2. Přepněte na uživatele root: sudo su -
3. Potvrďte aktuální cestu ke složce "jre" NRE:
ls -l /opt/nre/java
4. Znovu vytvořte symbolický odkaz /opt/nre/java/latest :
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed

NEBO
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
POZNÁMKA: Nahraďte složku jre složkou jre vrácenou z 'ls -l /opt/nre/java' Pokud se zobrazí více složek jre, použijte nejnovější verzi.
 
5. Vraťte se do webového uživatelského rozhraní NVE.
6. Klikněte na možnost Zavolat na podporu, poté klikněte na možnost Problém vyřešen a pokračujte v instalaci.
Opakovat úlohu

7. Sledujte dokončení instalace. Kumulativní aktualizace může restartovat NVE nebo dočasně znepřístupnit webové uživatelské rozhraní. Pravidelně aktualizujte webové rozhraní.

Protokol pracovního postupu v NVE můžete také monitorovat z relace prostředí:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Informations supplémentaires

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family, NetWorker Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000226864
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 juin 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.