NVE: OS-opdateringspakke stopper "Opdatering af NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 af 18) mislykkedes"

Résumé: Under en operativsystempakke til NetWorker Virtual Edition (NVE) stopper installationsprocessen med at rapportere "Update NRE (NetWorker Runtime Environment) (10 af 18) Failed"

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

NVE OS-opdateringspakken stopper med følgende, der vises i NVE avinstaller-webbrugergrænsefladen:
NRE-opgradering mislykkedes

Rapporterne NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log:
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: "mkdir -p /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/ && cp -f /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts /usr/local/avamar/src/SLES_64/osrollup-backups/", exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47055569025700 ERROR: Failed to backup cacerts - operation failed

Cause

OS-pakken forsøger at sikkerhedskopiere cacerts-filen fra stien /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts.

Det symbolske link /opt/nre/java/latest/ er blevet fjernet på NVE.

Enten blev dette symbolske link slettet manuelt, eller også blev NetWorker-runtime-miljøet opgraderet manuelt, og /opt/nre/nreconfig.sh blev ikke kørt efter opgraderingen. Dette script er påkrævet efter manuel opgradering af NRE for at genskabe det /opt/nre/java/seneste symbolske link, der peger på den nye Java Runtime Environment (JRE)-mappe.

Résolution

1. Åbn en SSH-session til NVE, og log ind som admin
2. Skift til rod: sudo su -
3. Bekræft den aktuelle NRE "jre"-mappesti:
ls -l /opt/nre/java
4. Genskab /opt/nre/java/seneste symbolske link:
/opt/nre/nreconfig.sh

Example:
nve:~ # /opt/nre/nreconfig.sh

Creating the installation log in /opt/nre/logs/install.log.

Performing initialization. Please wait...

NRE configuration completed

ELLER
ln -s /opt/nre/java/jre#.#.#_### /opt/nre/java/latest
BEMÆRK: Udskift jre-mappen med jre-mappen, der returneres fra 'ls -l /opt/nre/java' Hvis der vises flere jre-mapper, skal du bruge den nyeste version.
 
5. Gå tilbage til NVE-webbrugergrænsefladen.
6. Klik på indstillingen Ring til support, klik derefter på Problemet løst, og fortsæt installationen.
Prøv opgave igen

7. Overvåg installationen for færdiggørelse. Opdateringspakken kan genstarte NVE eller gøre webbrugergrænsefladen midlertidigt utilgængelig. Opdater webgrænsefladen med jævne mellemrum.

Du kan også overvåge arbejdsgangsloggen på NVE fra en shell-session:

sudo tail -f /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log

 

Informations supplémentaires

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family, NetWorker Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000226864
Type d’article: Solution
Dernière modification: 24 juin 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.