Problèmes d’installation d’Alienware Command Center version 6.6.14.0 sur les ordinateurs Dell G15 5530 et G16 7630
Résumé: Informations sur les problèmes d’installation des modèles Dell G15 5530 et G16 7630 avec Alienware Command Center (AWCC) version 6.6.14.0.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Vous pouvez rencontrer un échec d’installation d’AWCC version 6.6.14.0 sur les systèmes Dell G15 5530 et G16 7630. Le message d’erreur suivant s’affiche : « Something went wrong. Le système est toujours en cours de démarrage, pas d’inquiétude ! Patientez quelques minutes et réessayez. »
Systèmes concernés :
- Dell G15 5530
- Dell G16 7630
Logiciel concerné :
- Windows 11
- Alienware Command Center version 6.x
Cause
Aucune information sur la cause n’est disponible.
Résolution
La mise à jour vers SupportAssist version 4.8.2 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger/installer SupportAssist :
- Connectez-vous à Internet et attendez que SupportAssist soit automatiquement mis à jour vers la version 4.8.2.
- Téléchargez manuellement SupportAssist à partir de SupportAssist pour ordinateurs personnels.
Produits concernés
Alienware Command Center, Dell G15 5530, Dell G16 7630Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000291664
Type d’article: Solution
Dernière modification: 07 mai 2025
Version: 5
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