PowerStore: Il controllo integrità del sistema non riesce per "BBU Sensor Check node_x FAILED Mismatched part number detected on node X (KB#000196197)"

Résumé: L'esecuzione del controllo integrità del sistema PowerStore non riesce per "BBU Sensor Check node_x FAILED Mismatched part number detected on node X (KB#000196197)"

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Symptômes

Il test SHC (System Health Check) di "bbu_sensor_check" ha esito negativo su entrambi i nodi, segnalando "Mismatched part number detected"
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ svc_health_check run


 
{code}
Name                               Location  Status     Description                                                                                                                                                                    
Internal Disk Space                node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal Disk Space                node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
CPU IERR Check                     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
CPU IERR Check                     node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
ICD Network Connectivity Check     node_a    PASSED     Test not needed for Block only (Single appliance) or HCI                                                                                                                       
Drive Flags Check                  node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Configuration Database             node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Configuration Database             node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Duplicate firmware entry Check     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Duplicate firmware entry Check     node_b    PASSED                                                                                                                          
Disk Health                        node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
DIMM Health                        node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
OS package name check              node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Active System Alerts Check         node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
External Management Network        node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Symmetric ICM Connection Check     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Time skew Check                    node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Ports                          node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Ports                          node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
recovery partition image check     node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
recovery partition image check     node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Authorization Service         node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Authorization Service         node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Fru FW Upgrade Flag Check          node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Initiator Connectivity Redundancy  node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
FSCK Leftover Check                node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
FSCK Leftover Check                node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Pre-Upgrade Check                  node_a    WARNING                                                                                                                                                                                   
Pre-Upgrade Check                  node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Services Pre-Check             node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
I/O Services Pre-Check             node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Configuration Service         node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
REST Data Service                  node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal System Services           node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal System Services           node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Component SN Check                 node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Component SN Check                 node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
DIMM correctable errors check      node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
DIMM correctable errors check      node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
kms lockbox file check             node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal File System               node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal File System               node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
DB Tmp Files Check                 node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
DB Tmp Files Check                 node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
Internal Management Network        node_a    WARNING                                                                                                                                                                                   
SAS Expansion Enclosure Check      node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Operational Mode                   node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
Operational Mode                   node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
cyc_node space check               node_a    PASSED                                                                                                                                                                                    
cyc_node space check               node_b    PASSED                                                                                                                                                                                    
BBU Sensor Check                   node_a    FAILED     Mismatched part number detected on node A (KB#000196197)                                                                                                                       
BBU Sensor Check                   node_b    FAILED     Mismatched part number detected on node B (KB#000196197)
  
La vista interna del componente hardware dell'interfaccia utente mostra l'integrità della BBU per entrambi i nodi, ma il numero parte BBU è diverso su ogni nodo.

Nodo A di visualizzazione componente hardware BBU

Nodo BBU visualizzazione componente hardware B

svc_diag controllo dell'hardware sul nodo A e sul nodo B mostrano che le BKU sono OK.
Eseguire il comando su entrambi i nodi. 
$ svc_diag list --hardware --sub_options fault_status
 
Hardware: ========== Fault Status register  ===========

Memory       dimm00: OK  | dimm01: OK  | dimm02: OK  | dimm03: OK  | dimm04: OK  | dimm05: OK  | dimm06: OK  | dimm07: OK  | 
             dimm08: OK  | dimm09: OK  | dimm10: OK  | dimm11: OK  | dimm12: OK  | dimm13: OK  | dimm14: OK  | dimm15: OK  | 
             dimm16: OK  | dimm17: OK  | dimm18: OK  | dimm19: OK  | dimm20: OK  | dimm21: OK  | dimm22: OK  | dimm23: OK  | 
EmbeddedDrve Drive00: OK  | Drive01: OK  | 
BackEndDrive Drive00: OK  | Drive01: OK  | Drive02: OK  | Drive03: OK  | Drive04: OK  | Drive05: OK  | Drive06: OK  | Drive07: OK  | 
             Drive08: OK  | Drive09: OK  | Drive10: OK  | Drive11: OK  | Drive12: OK  | Drive13: OK  | Drive14: OK  | Drive15: OK  | 
             Drive16: OK  | Drive17: OK  | Drive18: OK  | Drive19: OK  | Drive20: OK  | Drive21: OK  | Drive22: OK  | Drive23: OK  | 
             Drive24: OK  | 
I/O Module   iom00: OK  | iom01: OK  | 
Mezz         mez00: OK  | mez01: OK  | 
PSU          psu00: OK  | psu01: OK  | 
BBU          bbu00: OK  | bbu01: OK  | 
FAN          fan00: OK  | fan01: OK  | fan02: OK  | fan03: OK  | fan04: OK  | fan05: OK  | fan06: OK  | fan07: OK  | 
             fan08: OK  | fan09: OK  | fan10: OK  | fan11: OK  | fan12: OK  | fan13: OK  | 
Root I2C     i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
IO I2C       i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
Other I2C    i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
Mezz I2C     i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
Drive I2C    i2c00: OK  | i2c01: OK  | i2c02: OK  | i2c03: OK  | i2c04: OK  | i2c05: OK  | i2c06: OK  | i2c07: OK  | 
             i2c08: OK  | i2c09: OK  | i2c10: OK  | i2c11: OK  | i2c12: OK  | i2c13: OK  | i2c14: OK  | i2c15: OK  | 
             i2c16: OK  | i2c17: OK  | i2c18: OK  | i2c19: OK  | i2c20: OK  | i2c21: OK  | i2c22: OK  | i2c23: OK  | 
             i2c24: OK  | 

System       Bit  0  CPU Module: OK 
             Bit  1  Management Module: OK 
             Bit  2  Drive I/O Card 0: OK 
             Bit  3  eFlash : OK 
             Bit  4  Expansion Bay 0: OK 
             Bit  5  Enclosure: OK 
             Bit  6  CMI: OK 
             Bit  7  All Frus: OK 
             Bit  8  External: OK 
             Bit  9  Expansion Bay 1: OK 
             Bit 10  Drive I/O Card 1: OK                  

svc_diag mostra diversi numeri parte per BBU 0 e 1.
Eseguire il comando su entrambi i nodi. 
$ svc_diag list --hardware --sub_options inventory |grep -A5 Battery
 
FRU Device Description : Battery0 (ID 9)
Board Mfg Date        : Tue Aug 18 00:00:00 2020
Board Mfg             : ACBEL POLYTECH INC.             
Board Product         : LITHIUM-ION, UNIVERSAL BOB      
Board Serial          : ACPW4211500063  
Board Part Number     : 078-000-177-02  
--
FRU Device Description : Battery1 (ID 10)
Board Mfg Date        : Wed Dec 11 00:00:00 2019
Board Mfg             : ACBEL POLYTECH INC.             
Board Product         : LITHIUM-ION, UNIVERSAL BOB      
Board Serial          : ACPV8200500140  
Board Part Number     : 078-000-168-02  
 

Cause

C'è un problema nei più recenti pacchetti thin di controllo dello stato del sistema per PowerStoreOS 2.1.x e 3.x, che controlla erroneamente il numero parte BBU tra i due nodi e non riesce se non sono gli stessi.

Sono interessati tutti i pacchetti di controllo integrità del sistema a partire da PowerStore-health_check-2.1.1.1-1736451 per PowerStoreOS 2.1.X.
Sono interessati tutti i pacchetti di controllo integrità del sistema a partire da PowerStore-health_check-3.0.0.0-1781415 per PowerStoreOS 3.X.

PowerStore supporta 11 part number BBU diversi e il controllo integrità del sistema prevede che il PN di entrambe le BBU sia lo stesso, il che potrebbe non essere il caso. Uno dei seguenti numeri parte è valido e supportato.
078-000-168-02 078-000-177-02 078-000-192-00 078-000-195-03
078-000-211-01 088-000-168-02 088-000-177-02 088-000-192-00
088-000-195-03
088-000-211-00
088-000-211-01





Résolution

Se le BBU sono in uno stato integro e l'unico errore prodotto dall'esecuzione del controllo dello stato del sistema che indica che il thin pacchetto è "BBU Sensor Check node_x FAILED Mismatched part number detected on node X (KB#000196197)", l'errore può essere ignorato e l'NDU può essere avviato.

Questo problema è stato risolto in una nuova versione del controllo dello stato del sistema dei thin pacchetti in fase di sviluppo.

Produits concernés

PowerStore
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000212653
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 Jul 2025
Version:  6
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