Förstartsautentisering visar "Undefined video mode number: "

Résumé: När en skärm ansluts till en slutpunkt via displayporten eller mini-displayporten, direkt eller via E-portreplikatorn, kan ett fel uppstå vid autentisering före start (PBA).

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dells dataskydd | Säkerhetsverktyg v1.4.1 och senare

Berörda versioner:

  • v8.4.1 och senare

När en extern bildskärm är ansluten via antingen DisplayPort eller Mini DisplayPort visas felmeddelandet Loading CredSED client PBA ..... Odefinierade videolägesnummer: *** kan inträffa vid PBA-prompten.

Dells dataskydd | Meddelande om kryptering av PBA-video
Bild 1: (Endast på engelska) Dells dataskydd | Meddelande om kryptering av PBA-video

Obs! *** kan vara ett tresiffrigt tal beroende på skärm och kontakt.

Cause

Gäller ej

Résolution

Undvik problemet genom att använda HDMI-porten, D-sub- eller DVI-porten istället för displayporten för att ansluta den externa skärmen.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125056
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 janv. 2024
Version:  9
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.